Conditie
Algemene voorwaarden Volker Müller Shop (www.volkermuellershop.com)
Servicevoorwaarden
1. TOEPASSINGSGEBIED
De volgende Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling voor alle overeenkomsten van Volker Müller (hierna Müller) met consumenten in overeenstemming met artikel 13 BGB of bedrijven in overeenstemming met artikel 14 BGB (hierna klant) , die via de online shop worden gemaakt, komen tot stand op www.volkermuellershop.com. De retour- en verzendrichtlijnen zijn een essentieel onderdeel. Afwijkende afspraken dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
1.1.
Alle views zijn zelfontworpen producten van Volker Müller. Deze "winkel" is nadrukkelijk geen productcatalogus voor groothandels maar alleen voor eindgebruikers. Op alle zelfontworpen afbeeldingen is het merkenrecht van toepassing. Bestellingen bij groothandels worden uitdrukkelijk niet uitgevoerd.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Zie ook:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Contracttaal
de contracttaal is Duits
3. AANNEMERS, KLANTENSERVICE
Het koopcontract wordt gesloten met Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Meer informatie over ons vindt u in het impressum. Voor vragen, klachten en klachten kunt u onze klantenservice bereiken van ma.-vr. 10:00 tot 13:00 uur op telefoonnummer +491626552218 of per e-mail naar info@mueller-karikaturen.de.
4. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
De presentatie van goederen op internet vormt geen bindend contractaanbod volkermuellershop.com De overeenkomst tussen de klant en Volker Müller komt slechts tot stand door een bestelling van de klant en de aanvaarding daarvan door Volker Müller. Een bevestiging van de ontvangst van de bestelling geldt niet als acceptatie.In geval van acceptatie stuurt Volker Müller een orderbevestiging per e-mail. Het verzenden van de bestelde goederen naar de klant staat gelijk aan een uitdrukkelijke acceptatieverklaring. Klanten die hun rechtsgebied niet in Duitsland hebben of die een levering buiten de EU willen, dienen rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice; een online bestelling is in deze gevallen niet mogelijk zonder voorafgaande speciale overeenkomst. De levertijd en verzendkosten vind je in de artikelomschrijving. Individueel overeengekomen levertijden prevaleren.
5. Bestelproces
De klant kan bij Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) bestellen door de volgende stappen te doorlopen:
a. Door op de knop "In de winkelwagen" te klikken, worden artikelen vrijblijvend in de winkelwagen geplaatst. Alle artikelen die in de winkelwagen zijn geplaatst, kunt u bekijken door op "Uw winkelwagen / Bekijk uw winkelwagen" te klikken. Artikelen kunnen worden verwijderd of het aantal wordt gewijzigd en de verzendkosten kunnen hier worden weergegeven.
b. Als u artikelen uit de winkelwagen wilt kopen, kunt u op "Doorgaan naar afrekenen" klikken om naar het bestelproces te gaan.
c. Tijdens het bestelproces kunnen klanten die al bij Volker Müller zijn geregistreerd en nog niet eerder zijn ingelogd, inloggen met hun toegangsgegevens. Nieuwe klanten wordt gevraagd om individueel hun bestelgegevens in te voeren en zich te registreren.
d.w.z. Via de knop "Inloggen" komt u bij de verzendopties. De verzendmethode kan hier worden geselecteerd. Klik dan op "verder" om naar de betaalmethode te gaan. Hier kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden.
e. Voordat de bestelling wordt verzonden, kunt u naar de controlepagina gaan door op de knop "Doorgaan" te klikken. Alle gegevens (met name factuur- en afleveradres, product, prijs, hoeveelheid, betalingswijze) van de geplande bestelling worden opnieuw in een overzicht weergegeven. Daar kunnen de gegevens
kan ook worden gecorrigeerd of gewijzigd.
f) De bestelling wordt verzonden via de "Koop nu"-knop. Het sluiten van een koopovereenkomst wordt dus bindend aangeboden door de klant. Raadpleeg de eerste alinea van dit punt voor informatie over wanneer het contract is gesloten. Meer informatie over het bestelproces vindt u op de pagina's "Help en service".
6. Prijzen en verzendkosten
De prijzen op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen zijn in euro's en zijn zonder uitzondering brutoprijzen, dwz inclusief de wettelijke BTW en andere prijscomponenten en exclusief verzendkosten.
De bezorg- en verzendkosten, waarvan de hoogte afhankelijk is van de verstrekte informatie in verband met de betreffende presentatie van de goederen, worden gemaakt vanaf de locatie. Als de levering aan een klant buiten de Bondsrepubliek Duitsland plaatsvindt, stijgen de leverings- en verzendkosten afhankelijk van het gewicht of het volumegewicht.
Voor zendingen buiten de EU gelden extra kosten zoals b.v. B. Opgelopen belastingen en/of heffingen/rechten die de klant moet dragen.
7. Betalingsvoorwaarden
Betaling voor leveringen binnen Duitsland kan vooraf, via PayPal of per creditcard. Voor leveringen buiten Duitsland wordt vooraf betaald. Bij betaling per factuur behoudt Volker Müller zich het recht voor om bij hogere orderwaarden een aanbetaling te vragen.
Betaling vooraf
Bij vooruitbetaling begint de leveringstermijn uiterlijk drie werkdagen (bankverwerkingstijd) nadat de betalingsopdracht aan de overmakende bank is verstrekt.
Betaling met creditcard via PayPal.
Als de klant ervoor kiest om met creditcard (American Express, Visa en MasterCard) te betalen, worden de goederen onmiddellijk naar de klant verzonden. De creditcard wordt pas gedebiteerd nadat de goederen naar de klant zijn verzonden.
Betaling via PayPal
Bij betaling via PayPal begint de leveringstermijn uiterlijk één werkdag nadat de betalingsopdracht aan PayPal is gegeven.
Betaling op factuur
De goederen worden direct naar de klant verzonden. Het factuurbedrag is onmiddellijk en zonder aftrek opeisbaar.
Betalen contant of met pin als je het zelf ophaalt
De klant kan zijn goederen ook zelf ophalen bij Volker Müller. U kunt contant of met een EC-kaart betalen. Verzendkosten zijn niet van toepassing als u ze zelf ophaalt. Gevraagd wordt om het bezoek van de klant telefonisch aan te kondigen om er zeker van te zijn dat de goederen ook beschikbaar zijn.
8. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
Binnen de Bondsrepubliek Duitsland levert Volker Müller de goederen binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling. Eventuele uitzonderingen worden aangegeven op de betreffende productpagina of ontstaan door individuele betaalmethoden (zie punt 7. Betalingsvoorwaarden). Bij verzending naar andere landen van de Europese Unie en Zwitserland heeft de koerier tot zeven extra werkdagen nodig.
9. Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een juridische transactie sluit voor doeleinden die overwegend niet commercieel of zelfstandig zijn.
Herroepingsrecht
herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen een maand zonder opgave van redenen te herroepen. De opzegtermijn is 1 maand vanaf de dag
waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in één bestelling heeft besteld en de goederen of goederen worden geleverd of .be of
waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is de laatste goederen in bezit heeft genomen, als u meerdere goederen heeft besteld als onderdeel van een enkele bestelling en de goederen afzonderlijk worden geleverd of
waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen als u goederen heeft besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u mij/ons op de hoogte stellen,
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post, fax of e-mail verzonden brief) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, zijn wij u alle betalingen verschuldigd die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste aangeboden door ik/wij hebben gekozen voor standaard levering), onmiddellijk waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht.
We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten voor het retourneren van goederen die per pakketpost kunnen worden verzonden.
U draagt de directe kosten van het retourneren van goederen die niet als pakket kunnen worden verzonden. Deze kosten worden geschat op maximaal circa € 75,00 binnen Duitsland en € 150,00 binnen de rest van de EU.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Begrijp alsjeblieft dat er geen herroepingsrecht is voor leveringen buiten de Europese Unie.
9.1.
Met betrekking tot alle artikelen die in de winkel worden aangeboden, bestaat er geen herroepingsrecht voor de klant, aangezien alle artikelen individueel en volgens de eisen van de klant worden vervaardigd.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten op afstand voor de levering van klantspecifieke producten die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
10. Titelbehoud
De goederen blijven eigendom van Volker Müller totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
11. Garantie:
Indien er sprake is van een gebrek aan het gekochte artikel, is de garantie gebaseerd op de wettelijke bepalingen. De verjaringstermijn voor wettelijke claims voor gebreken is twee jaar voor consumenten en begint op de datum van levering, dwz ontvangst van het artikel door de klant. De garantieperiode voor ondernemers is beperkt tot één jaar.
Onbeduidende afwijkingen in kleur, afmetingen en/of andere kwaliteits- en prestatiekenmerken rechtvaardigen geen aanspraken van de klant.
Voor consumenten en ondernemers hebben bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid en verjaringstermijnen geen betrekking op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten die de klant op grond van de wettelijke bepalingen kan doen gelden wegens gebreken volgens nummer 12.
12. Verzendschade/retouren
Indien de klant als consument handelt, geldt het volgende: Indien goederen worden geleverd met duidelijke schade aan de verpakking of de inhoud, verzoeken wij u onverwijld een klacht in te dienen bij de expediteur/vrachtdienst en telefonisch of op een andere manier contact op te nemen met Volker Müller dat Volker Müller rechten kan doen gelden tegen de vervoerder/vrachtdienst.
We vragen je ook om artikelen in de originele verpakking aan ons terug te sturen.
Goederen die door een expediteur zijn verzonden, worden bij een retour doorgaans weer opgehaald door een expediteur. Wij verzoeken u in dat geval telefonisch, schriftelijk of per e-mail contact op te nemen met Volker Müller. Om transportschade te voorkomen, vragen wij u om de goederen niet per pakketdienst terug te sturen, omdat verzending van artikelen zelfs in hun originele verpakking niet automatisch geschikt is voor vervoer via een pakketdienst vanwege hun gewicht, gevoeligheid of grootte.
Het niet naleven van bovenstaande punten beperkt uw herroepingsrecht als consument niet. Bovendien heeft het niet indienen van een klacht of contact geen enkele invloed op de wettelijke of contractuele garantie- en aansprakelijkheidsclaims van de klant als consument.
Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, is hij verplicht om gebreken te onderzoeken en te melden volgens § 377 HGB. De goederen worden geacht te zijn goedgekeurd indien de klant de daar geregelde meldingsverplichtingen niet nakomt.
13. Aansprakelijkheid
Volker Müller is aansprakelijk voor schade en vergoeding van kosten conform de wettelijke bepalingen. Aansprakelijkheid voor normale slijtage en kleurafwijkingen is uitgesloten.
14. Privacy
Voor gedetailleerde informatie over gegevensbescherming verwijzen wij u naar de informatie onder de aparte link "Privacybeleid".
15. CONTRACT TEKST OPSLAG
We slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail. Ook kunt u de Algemene Voorwaarden hier op deze pagina te allen tijde inzien en downloaden. U kunt uw eerdere bestellingen bekijken in onze klantenlogin.
16. Retourneren en ruilen
Ik accepteer geen retouren en ruilingen.
Neem binnen: 14 dagen na levering contact met mij op
Artikelen retourneren binnen: 30 dagen na levering
Ik accepteer geen annuleringen. Maar neem alsjeblieft contact met me op als je een probleem hebt met je bestelling.
17. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
Vanwege de aard van deze producten is herroeping niet mogelijk voor de volgende producten. De situatie is anders als de producten bij levering defect of beschadigd waren.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen
Digitale downloads
kleurafwijkingen
T-shirts en petten of hoeden, hoodies en mokken
Indien bij uitzondering een product uit het portfolio door de desbetreffende fabrikant niet meer leverbaar is, behoudt Volker Müller zich het recht voor om tijdelijk een vervangend product te gebruiken dat minimaal dezelfde waarde heeft. In individuele gevallen kunnen er kleine afwijkingen zijn ten opzichte van het originele product. Dit leidt niet tot extra kosten voor de klant, ook niet als het vervangende product van hogere kwaliteit is.
Kopers dragen in principe de verzendkosten voor retourzendingen. Als het artikel niet in de originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering. Volker Müller behoudt zich het recht voor om ongevraagde retourzendingen aan Volker Müller te weigeren.
18. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Verplichte voorschriften van de staat waarin klanten die consumenten zijn hun gewone verblijfplaats hebben, blijven onaangetast. Bij transacties met consumenten binnen de Europese Unie kan ook het recht van de woonplaats van de consument van toepassing zijn, mits de consumentenrechtelijke voorschriften dwingend zijn.
De geldigheid van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (VN-koopverdrag) is uitgesloten, ook bij grensoverschrijdende leveringen.
De bevoegde rechtbank voor alle juridische geschillen is Merseburg indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder fonds is. Als de consument niet in Duitsland of in een ander land van de Europese Unie woont, is ook Merseburg de bevoegde rechtbank.
19. Ruil retour
Dit reglement maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden en werd/worden uitdrukkelijk aanvaard bij het plaatsen van de bestelling(en). Ik bevestig hierbij dat ik alle delen van deze algemene voorwaarden heb gelezen en aanvaard.
20. Scheidbaarheidsclausule
Indien een bepaling in deze voorwaarden of een bepaling in het kader van andere overeenkomsten ongeldig is of wordt, tast dit niet de geldigheid van alle overige bepalingen of overeenkomsten aan.