Uslovi
Uslovi i odredbe Volker Müller Shop (www.volkermuellershop.com)
Uslovi korištenja
1. OBIM
Sljedeći Opšti uvjeti (OU) primjenjuju se u verziji koja je važeća u trenutku narudžbe za sve ugovore Volkera Müllera (u daljnjem tekstu Müller) s potrošačima u skladu s Odjeljkom 13 BGB ili kompanijama u skladu sa Odjeljkom 14 BGB (u daljnjem tekstu kupac) , koji se izrađuju putem internetske trgovine nastaju na www.volkermuellershop.com. Smjernice za vraćanje i slanje su bitan dio. Odstupajući sporazumi moraju biti u pisanoj formi.
1.1.
Svi pogledi su sami dizajnirani proizvodi Volkera Müllera. Ova "prodavnica" izričito nije katalog proizvoda za veletrgovce, već samo za krajnje korisnike. Sve slike koje su sami dizajnirali podležu zakonu o zaštitnim znakovima. Narudžbe od veletrgovaca se izričito ne izvršavaju.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Vidi također:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Jezik ugovora
ugovorni jezik je njemački
3. IZVOĐAČI RADOVA, KORISNIČKI SERVIS
Kupoprodajni ugovor je zaključen sa Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Više informacija o nama možete pronaći u impresumu. Za pitanja, pritužbe i reklamacije možete se obratiti našoj korisničkoj službi pon.-pet. od 10:00 do 13:00 na broj telefona +491626552218 ili putem e-maila na info@mueller-karikaturen.de.
4. ZAKLJUČENJE UGOVORA
Prezentacija robe na Internetu ne predstavlja obavezujuću ugovornu ponudu volkermuellershop.com Ugovor između kupca i Volkera Müllera dolazi samo kroz narudžbu od strane kupca i prihvaćanje od strane Volkera Müllera. Potvrda o prijemu narudžbe ne predstavlja prihvatanje.U slučaju prihvatanja, Volker Müller šalje potvrdu narudžbe putem e-pošte. Slanje naručene robe kupcu je ekvivalentno izričitoj izjavi o prihvatanju. Kupci koji nemaju svoju nadležnost u Njemačkoj ili koji žele isporuku izvan EU trebaju direktno kontaktirati korisničku podršku; online narudžba u ovim slučajevima nije moguća bez prethodnog posebnog dogovora. Vrijeme isporuke i troškove dostave možete pronaći u opisu artikla. Prednost imaju individualno dogovoreni rokovi isporuke.
5. Proces naručivanja
Kupac može naručiti od Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) prolaskom kroz sljedeće korake:
a. Pritiskom na dugme "U korpu za kupovinu" artikli se bez obaveze stavljaju u korpu. Sve artikle koji su stavljeni u korpu za kupovinu možete pogledati klikom na "Vaša korpa za kupovinu / Pregledajte korpu za kupovinu". Članci se mogu brisati ili mijenjati broj i ovdje se mogu prikazati troškovi dostave.
b. Ako želite da kupite artikle iz korpe, možete kliknuti na "Nastavi na naplatu" da pređete na proces naručivanja.
c. Tokom procesa naručivanja, kupci koji su već registrirani kod Volker Müllera, a nisu se prethodno prijavili, mogu se prijaviti sa svojim pristupnim podacima. Od novih kupaca se traži da pojedinačno unesu detalje svoje narudžbe i da se registruju.
tj. Dugme "Prijava" vodi vas do opcija isporuke. Ovdje možete odabrati način dostave. Zatim kliknite na "nastavi" da biste došli do načina plaćanja. Ovdje možete birati između različitih načina plaćanja.
e. Prije slanja narudžbe možete pristupiti kontrolnoj stranici klikom na dugme "nastavi". Svi podaci (posebno adresa za naplatu i dostavu, proizvod, cijena, količina, način plaćanja) planirane narudžbe ponovo su dati u pregledu. Tamo podaci mogu
takođe se može korigovati ili menjati.
f. Narudžba se šalje putem dugmeta "Kupi sada". Sklapanje kupoprodajnog ugovora, dakle, obavezujuće nudi kupac. Molimo pogledajte prvi paragraf ove tačke za informacije o tome kada je ugovor zaključen. Dodatne informacije o procesu naručivanja možete pronaći na stranicama "Pomoć i usluga".
6. Cijene i troškovi dostave
Primjenjuju se cijene u trenutku narudžbe. Sve cijene su izražene u eurima i predstavljaju bruto cijene bez izuzetka, odnosno uključuju zakonski PDV i ostale komponente cijene i ne uključuju troškove dostave.
Troškovi dostave i dostave, čiji iznos ovisi o informacijama koje su date u vezi sa dotičnom prezentacijom robe, nastaju s lokacije. Ako se isporuka vrši kupcu izvan Savezne Republike Njemačke, troškovi dostave i slanja se povećavaju ovisno o težini ili zapreminskoj težini.
Za pošiljke van EU, dodatni troškovi kao npr. B. Nastali porezi i/ili nameti/dažbine koje korisnik mora snositi.
7. Uslovi plaćanja
Plaćanje za dostavu unutar Njemačke može se izvršiti unaprijed, PayPal-om ili kreditnom karticom. Plaćanje za isporuke van Nemačke vrši se unapred. Prilikom plaćanja po fakturi, Volker Müller zadržava pravo zahtijevati akontaciju za veće vrijednosti narudžbe.
Plaćanje unaprijed
Kod plaćanja unaprijed, rok za dostavu počinje teći najkasnije tri radna dana (vrijeme obrade banke) nakon izdavanja naloga za plaćanje banci prenosiocu.
Plaćanje kreditnom karticom putem PayPal-a.
Ukoliko kupac odluči da plati kreditnom karticom (American Express, Visa i MasterCard), roba će odmah biti poslana kupcu. Kreditna kartica će se teretiti tek nakon što je roba poslana kupcu.
Plaćanje putem PayPal-a
Prilikom plaćanja putem PayPal-a rok isporuke počinje teći najkasnije jedan radni dan nakon što je nalog za plaćanje ispostavljen PayPal-u.
Plaćanje po fakturi
Roba će odmah biti poslana kupcu. Iznos fakture dospijeva odmah i bez odbitka.
Plaćanje u gotovini ili debitnom karticom ako sami preuzimate
Kupac također može sam preuzeti svoju robu od Volker Müllera. Plaćanje se vrši gotovinom ili EC karticom. Troškovi dostave ne važe ako ih sami preuzimate. Molimo da se posjetu kupca najavi telefonom kako bi se osiguralo da je roba također dostupna.
8. Uslovi isporuke i otpreme
Unutar Savezne Republike Njemačke, Volker Müller isporučuje robu u roku od pet radnih dana nakon prijema narudžbe. Svi izuzeci su naznačeni na stranici odgovarajućeg proizvoda ili nastaju zbog pojedinačnih načina plaćanja (vidi tačku 7. Uslovi plaćanja). Prilikom slanja u druge zemlje Evropske unije i Švajcarske, kurir treba do sedam dodatnih radnih dana.
9. Politika otkazivanja
Pravo na povlačenje
Potrošači imaju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje pretežno nisu ni komercijalne ni samostalne djelatnosti.
Pravo na povlačenje
pravo na povlačenje
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od mjesec dana bez navođenja razloga. Rok za otkazivanje je 1 mjesec od dana
na kojoj ste vi ili treća strana koju ste naveli a koja nije prevoznik preuzeli robu u posjed, ako ste naručili jednu ili više roba kao dio jedne narudžbe i roba ili roba je isporučena ili .biti ili
na kojoj ste vi ili treća strana koju ste naveli a koja nije prevoznik preuzeli u posjed posljednju robu, ako ste naručili više robe kao dio jedne narudžbe i roba se isporučuje zasebno ili
na kojoj ste vi ili treća strana koju ste naveli a koja nije prijevoznik preuzeli posljednju djelimičnu pošiljku ili zadnji komad ako ste naručili robu koja se isporučuje u više djelimičnih pošiljki ili komada.
Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate mi/nam reći,
putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom, faksom ili e-mailom) o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete koristiti obrazac za otkazivanje, ali to nije obavezno.
Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da prije isteka roka za otkazivanje pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje.
Posljedice opoziva
Ako odustanete od ovog ugovora, dugujemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od one najjeftinije koju nudi ja/mi smo odabrali standardnu dostavu), odmah na kojoj smo primili obavještenje o vašem otkazivanju ovog ugovora. Za ovu otplatu koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima vam neće biti naplaćene naknade za ovu otplatu.
Možemo odbiti otplatu dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste vratili robu, što god je ranije.
Robu nam morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu vratite prije isteka roka od četrnaest dana. Snosimo troškove vraćanja robe koja se može poslati paketnom poštom.
Vi snosite direktne troškove vraćanja robe koja se ne može poslati kao paket. Ovi troškovi se procjenjuju na maksimalno oko 75,00 eura u Njemačkoj i 150,00 eura u ostatku EU.
Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrijednost robe koja je rezultat rukovanja osim onoga što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Imajte na umu da ne postoji pravo na povlačenje za isporuke izvan Evropske unije.
9.1.
Za sve artikle koji se nude u radnji kupac nema pravo odustajanja, jer se svi artikli izrađuju pojedinačno i prema zahtjevima kupca.
Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore na daljinu za isporuku proizvoda specifičnih za kupca koji nisu montažni i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni odabir ili odluka potrošača ili koji su jasno prilagođeni osobnim potrebama korisnika. potrošača.
10. Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje vlasništvo Volkera Müllera sve dok se ne izvrši puna isplata.
11. Garancija
Ukoliko postoji nedostatak na kupljenom artiklu, garancija se zasniva na zakonskim odredbama. Rok zastare za zakonske reklamacije za nedostatke je dve godine za potrošače i počinje da teče danom isporuke, odnosno prijema artikla od strane kupca. Garantni rok za preduzetnike je ograničen na godinu dana.
Beznačajna odstupanja u boji, dimenzijama i/ili drugim karakteristikama kvaliteta i performansi ne opravdavaju bilo kakve reklamacije od strane kupca.
Za potrošače i preduzetnike navedena ograničenja odgovornosti i rokovi zastare ne odnose se na potraživanja za naknadu štete i naknade troškova koje kupac može ostvariti po zakonskim odredbama zbog nedostataka u skladu sa brojem 12.
12. Oštećenja pri transportu / Povrat
Ako se kupac ponaša kao potrošač, vrijedi sljedeće: Ako je roba isporučena s evidentnim oštećenjem ambalaže ili sadržaja, molimo da se odmah žalite špediteru/špediteru i kontaktirate Volker Müller telefonom ili na neki drugi način kako bi da Volker Müller ima prava protiv prevoznika/teretne usluge.
Također vas molimo da nam vratite artikle u originalnom pakovanju.
Robu koju je poslao špediter obično ponovo preuzima špediter u slučaju vraćanja. U tom slučaju molimo da kontaktirate Volker Müller telefonom, pismenim putem ili putem e-pošte. Kako ne bi došlo do oštećenja u transportu, molimo da se uzdržite od vraćanja robe paketskom službom, jer ni u originalnom pakovanju pošiljke nisu automatski pogodne za transport putem paketne službe zbog svoje težine, osjetljivosti ili veličine.
Nepoštivanje gore navedenih tačaka ne ograničava vaše pravo na povlačenje kao potrošača. Osim toga, propust u podnošenju reklamacije ili kontakta nema nikakvog utjecaja na zakonsku ili ugovornu garanciju i zahtjeve za odgovornost kupca kao potrošača.
Ako kupac djeluje kao trgovac u smislu § 1 HGB-a, dužan je pregledati i obavijestiti o nedostacima prema § 377 HGB-a. Roba se smatra odobrenom ako se kupac ne pridržava obaveza obavještavanja koje su tamo regulirane.
13. Odgovornost
Volker Müller je odgovoran za štetu i nadoknadu troškova u skladu sa zakonskim odredbama. Odgovornost za normalno habanje i odstupanja u boji je isključena.
14. Privatnost
Za detaljne informacije o zaštiti podataka pogledajte informacije pod posebnom vezom "Politika privatnosti".
15. ČUVANJE TEKSTA UGOVORA
Spremamo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi i naše uslove i odredbe putem e-pošte. Također možete pogledati i preuzeti Opće odredbe i uvjete ovdje na ovoj stranici u bilo koje vrijeme. Svoje prethodne narudžbe možete pogledati u našoj korisničkoj prijavi.
16. Povrati i zamjene
Ne prihvaćam povrat i zamjenu.
Kontaktirajte me u roku od: 14 dana od isporuke
Vratite artikle u roku od: 30 dana od isporuke
Ne prihvatam otkaze. Ali molim vas da me kontaktirate ako imate bilo kakvih problema sa svojom narudžbom.
17. Sljedeći artikli se ne mogu vratiti ili zamijeniti
Zbog prirode ovih proizvoda, povlačenje nije moguće za sljedeće proizvode. Situacija je drugačija ako su proizvodi bili neispravni ili oštećeni prilikom isporuke.
Narudžbe po narudžbi ili personalizirane
Digitalna preuzimanja
odstupanja u boji
Majice i kape ili kape, duksevi i šolje
Ako, izuzetno, proizvod iz portfelja više nije dostupan zbog odgovarajućeg proizvođača, Volker Müller zadržava pravo da privremeno koristi zamjenski proizvod koji je najmanje iste vrijednosti. U pojedinačnim slučajevima može doći do manjih odstupanja u odnosu na originalni proizvod. To ne rezultira dodatnim troškovima za kupca, čak i ako je zamjenski proizvod višeg kvaliteta.
U principu, kupci snose troškove slanja za povrat. Ako se predmet ne vrati u originalnom stanju, kupac je odgovoran za gubitak vrijednosti. Volker Müller zadržava pravo da odbije neželjene povrate Volkeru Mülleru.
18. Završne odredbe
Zakon Savezne Republike Njemačke. Obavezni propisi države u kojoj kupci koji su potrošači imaju svoje uobičajeno boravište ostaju nepromijenjeni. U transakcijama sa potrošačima unutar Evropske unije može se primjenjivati i zakon u mjestu prebivališta potrošača, pod uslovom da su propisi prava potrošača obavezni.
Važenje Konvencije Ujedinjenih nacija o ugovorima za međunarodnu prodaju robe (Konvencija UN o prodaji) je isključeno, čak i u prekograničnim isporukama.
Mjesto nadležnosti za sve pravne sporove je Merseburg ako je kupac trgovac, pravno lice javnog prava ili poseban fond javnog prava. Ako potrošač nema prebivalište u Njemačkoj ili u nekoj drugoj zemlji Europske unije, Merseburg je također nadležno mjesto.
19. Povrat zamjene
Ova pravila su sastavni deo ovih Opštih uslova i takođe su bila/su izričito prihvaćena kada su narudžbine poslate. Ovim potvrđujem da sam pročitao i prihvatam sve dijelove ovih općih uvjeta.
20. Klauzula o razdvajanju
Ako odredba u ovim uslovima i odredbama ili odredba u okviru drugih sporazuma bude ili postane nevažeća, to neće uticati na valjanost svih ostalih odredbi ili sporazuma.