Condiții
Termeni și condiții Magazin Volker Müller (www.volkermuellershop.com)
Termenii serviciului
1 DOMENIUL DE APLICARE
Următorii Termeni și Condiții Generale (GTC) se aplică în versiunea valabilă la momentul comenzii pentru toate contractele încheiate de Volker Müller (în continuare Müller) cu consumatori în conformitate cu Secțiunea 13 BGB sau cu companii în conformitate cu Secțiunea 14 BGB (denumit în continuare client) , care sunt realizate prin intermediul magazinului online apar pe www.volkermuellershop.com. Orientările privind returnarea și livrarea sunt o parte esențială. Acordurile care abate trebuie să fie în scris.
1.1.
Toate vizualizările sunt produse auto-proiectate de Volker Müller. Acest „magazin” nu este în mod expres un catalog de produse pentru angrosişti, ci doar pentru utilizatorii finali. Toate imaginile auto-proiectate sunt supuse legii mărcilor comerciale. Comenzile de la angrosisti nu sunt in mod expres executate.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Vezi si:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Limba contractului
limba contractului este germana
3. CONTRACTORI, SERVICIU CLIENȚI
Contractul de cumpărare se încheie cu Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Mai multe informații despre noi găsiți în amprentă. Puteți contacta serviciul nostru clienți pentru întrebări, reclamații și reclamații de luni până vineri. 10:00 - 13:00 la numărul de telefon +491626552218 sau prin e-mail la info@mueller-karikaturen.de.
4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Prezentarea mărfurilor pe internet nu constituie o ofertă contractuală obligatorie volkermuellershop.com Contractul dintre client și Volker Müller se încheie doar printr-o comandă din partea clientului și acceptarea acesteia de către Volker Müller. O confirmare a primirii comenzii nu constituie acceptare.In cazul acceptarii, Volker Müller trimite o confirmare a comenzii prin e-mail. Trimiterea mărfurilor comandate către client echivalează cu o declarație expresă de acceptare. Clienții care nu au locul lor de jurisdicție în Germania sau care doresc o livrare în afara UE trebuie să contacteze direct serviciul clienți; o comandă online nu este posibilă în aceste cazuri fără un acord special prealabil. Timpul de livrare și costurile de transport pot fi găsite în descrierea articolului. Termenele de livrare convenite individual au prioritate.
5. Procesul de comandă
Clientul poate comanda de la Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) parcurgând următorii pași:
A. Făcând clic pe butonul „În coșul de cumpărături”, articolele sunt introduse în coșul de cumpărături fără obligație. Toate articolele care au fost introduse în coșul de cumpărături pot fi vizualizate făcând clic pe „Coșul de cumpărături / Vezi coșul de cumpărături”. Articolele pot fi șterse sau numărul modificat, iar costurile de transport pot fi afișate aici.
b. Dacă doriți să cumpărați articole din coșul de cumpărături, puteți să faceți clic pe „Continuați finalizarea comandării” pentru a trece la procesul de comandă.
c. În timpul procesului de comandă, clienții care sunt deja înregistrați la Volker Müller și nu s-au autentificat anterior se pot autentifica cu datele lor de acces. Clienții noi sunt rugați să introducă individual detaliile comenzii și să se înregistreze.
adică Butonul „Autentificare” vă duce la opțiunile de livrare. Metoda de livrare poate fi selectată aici. Apoi faceți clic pe „continuați” pentru a ajunge la metoda de plată. Aici puteți alege dintre diferite metode de plată.
e. Înainte de trimiterea comenzii, puteți accesa pagina de control făcând clic pe butonul „continuare”. Toate datele (în special adresa de facturare și livrare, produs, preț, cantitate, modalitate de plată) ale comenzii planificate sunt redate într-o prezentare generală. Acolo datele pot
pot fi, de asemenea, corectate sau modificate.
f. Comanda este trimisă prin butonul „Cumpără acum”. Încheierea unui contract de cumpărare este astfel oferită în mod obligatoriu de către client. Vă rugăm să consultați primul paragraf al acestui punct pentru informații despre momentul încheierii contractului. Mai multe informații despre procesul de comandă pot fi găsite pe paginile „Ajutor și service”.
6. Preturi si costuri de transport
Se aplică prețurile la momentul comenzii. Toate prețurile sunt în euro și sunt prețuri brute fără excepție, adică includ TVA-ul legal și alte componente de preț și nu includ costurile de transport.
Costurile de livrare si expediere, al caror cuantum depinde de informatiile furnizate in legatura cu prezentarea respectiva a marfii, sunt suportate din locatie. În cazul în care livrarea se face către un client din afara Republicii Federale Germania, costurile de livrare și transport cresc în funcție de greutate sau greutatea volumetrică.
Pentru expedieri în afara UE, costuri suplimentare, cum ar fi de ex. B. Taxe și/sau taxe/taxe suportate, pe care clientul trebuie să le suporte.
7. Condiții de plată
Plata pentru livrarile in Germania se poate face in avans, prin PayPal sau prin card de credit. Plata pentru livrarile in afara Germaniei se face in avans. La plata prin factură, Volker Müller își rezervă dreptul de a solicita un avans pentru valori mai mari ale comenzii.
Plata in avans
La plata în avans, termenul limită de livrare începe în cel mult trei zile lucrătoare (timp de procesare bancară) după emiterea ordinului de plată către banca care efectuează transferul.
Plata prin card de credit prin PayPal.
În cazul în care clientul alege să plătească cu cardul de credit (American Express, Visa și MasterCard), bunurile vor fi trimise imediat clientului. Cardul de credit va fi debitat numai după ce bunurile au fost trimise către client.
Plata prin PayPal
În cazul plății prin PayPal, perioada de livrare începe cel târziu la o zi lucrătoare de la emiterea ordinului de plată către PayPal.
Plata prin factura
Bunurile vor fi trimise imediat clientului. Suma facturii se datorează imediat și fără deducere.
Plata in numerar sau cu card de debit daca il ridici singur
De asemenea, clientul își poate ridica mărfurile de la Volker Müller. Plata se face in numerar sau cu card EC. Costurile de transport nu se aplică dacă le ridicați singur. Se cere să se anunțe telefonic vizita clientului pentru a se asigura că mărfurile sunt și ele disponibile.
8. Condiții de livrare și expediere
În Republica Federală Germania, Volker Müller livrează mărfurile în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea comenzii. Eventualele excepții sunt indicate pe pagina produsului respectiv sau apar din cauza metodelor individuale de plată (vezi punctul 7. Condiții de plată). La expedierea către alte țări ale Uniunii Europene și Elveția, curierul are nevoie de până la șapte zile lucrătoare suplimentare.
9. Politica de anulare
Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul la un drept de retragere conform următoarelor prevederi, prin care consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt preponderent comerciale sau independente.
Dreptul de retragere
dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de o lună fără a indica niciun motiv. Perioada de anulare este de 1 lună de la zi
pe care dvs. sau o terță parte numită de dvs., care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor, dacă ați comandat unul sau mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi și bunurile sau bunurile sunt livrate sau .be sau
pe care dvs. sau un terț numit de dvs., care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimelor bunuri, dacă ați comandat mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi și bunurile sunt livrate separat sau
pe care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului lot parțial sau a ultimei piese dacă ați comandat mărfuri care sunt livrate în mai multe loturi sau bucăți parțiale.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să îmi spuneți/ne,
printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți folosi modelul de formular de anulare pentru aceasta, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.
Consecințele revocării
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom datora toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină oferită de eu/noi am ales livrarea standard), imediat pe care am primit notificarea cu privire la anularea acestui contract. Pentru această rambursare, folosim aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care altceva a fost convenit în mod expres cu dvs.; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.
Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.
Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile din ziua în care ne informați despre anularea acestui contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Ne suportăm costurile de returnare a mărfurilor care pot fi trimise prin colet poștal.
Suportați costurile directe ale returnării mărfurilor care nu pot fi trimise ca colet. Aceste costuri sunt estimate la maximum aproximativ 75,00 EUR în Germania și 150,00 EUR în restul UE.
Răspundeți doar pentru orice scădere a valorii mărfurilor rezultată din manipularea diferită de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Vă rugăm să înțelegeți că nu există drept de retragere pentru livrările în afara Uniunii Europene.
9.1.
În ceea ce privește toate articolele oferite în magazin, nu există dreptul de retragere pentru client, deoarece toate articolele sunt fabricate individual și conform cerințelor clientului.
Dreptul de retragere nu se aplică contractelor la distanță lungă pentru livrarea de produse specifice clientului care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o selecție sau o determinare individuală a consumatorului sau care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorul.
10. Păstrarea titlului
Bunurile rămân proprietatea Volker Müller până la efectuarea plății integrale.
11. Garantie
Dacă există un defect la articolul achiziționat, garanția se bazează pe prevederile legale. Termenul de prescripție pentru revendicările legale pentru vicii este de doi ani pentru consumatori și începe de la data livrării, adică de la primirea articolului de către client. Perioada de garanție pentru antreprenori este limitată la un an.
Abaterile nesemnificative de culoare, dimensiuni și/sau alte caracteristici de calitate și performanță nu justifică nicio pretenție din partea clientului.
Pentru consumatori și antreprenori, limitările de răspundere și termenele de prescripție de mai sus nu se referă la pretenții de daune și rambursare a cheltuielilor pe care clientul le poate invoca în temeiul dispozițiilor legale din cauza defectelor în conformitate cu numărul 12.
12. Daune legate de transport/Retururi
Dacă clientul acționează ca un consumator, se aplică următoarele: În cazul în care mărfurile sunt livrate cu deteriorare evidentă a ambalajului sau a conținutului, vă rugăm să vă plângeți imediat expeditorului/serviciul de transport de marfă și să contactați Volker Müller prin telefon sau într-un alt mod, astfel încât că Volker Müller poate drepturi împotriva transportatorului/serviciului de marfă.
De asemenea, vă rugăm să ne returnați articolele în ambalajul original.
Mărfurile care au fost trimise de un expeditor sunt, în general, ridicate din nou de către un expeditor în cazul unui retur. În acest caz, vă rugăm să contactați Volker Müller prin telefon, în scris sau prin e-mail. Pentru a evita deteriorarea transportului, vă rugăm să vă abțineți de la returnarea mărfurilor prin serviciul de colet, deoarece chiar și în ambalajul original, expedierea articolelor nu se pretează automat pentru transport prin intermediul unui serviciu de colet din cauza greutății, sensibilității sau dimensiunii lor.
Nerespectarea punctelor de mai sus nu limitează dreptul dumneavoastră de retragere în calitate de consumator. În plus, eșecul de a face o plângere sau contact nu are niciun efect asupra garanției legale sau contractuale și a revendicărilor de răspundere ale clientului în calitate de consumator.
Dacă clientul acționează ca comerciant în sensul § 1 HGB, el este obligat să examineze și să notifice defectele conform § 377 HGB. Bunurile se consideră a fi aprobate în cazul în care clientul nu respectă obligațiile de notificare reglementate acolo.
13. Răspundere
Volker Müller este răspunzător pentru daune și rambursarea cheltuielilor în conformitate cu prevederile legale. Este exclusă răspunderea pentru uzura normală și abaterile de culoare.
14. Confidențialitate
Pentru informații detaliate despre protecția datelor, vă rugăm să consultați informațiile de la linkul separat „Politica de confidențialitate”.
15. DEPOZITAREA TEXTULUI CONTRACTULUI
Salvăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii și termenii și condițiile noastre prin e-mail. De asemenea, puteți vizualiza și descărca Termenii și Condițiile Generale aici pe această pagină în orice moment. Puteți vizualiza comenzile anterioare în contul nostru de autentificare pentru clienți.
16. Retururi și schimburi
Nu accept retururi și schimburi.
Contactați-mă în: 14 zile de la livrare
Returnează articolele în: 30 de zile de la livrare
Nu accept anulări. Dar vă rog să mă contactați dacă aveți vreo problemă cu comanda dvs.
17. Următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate
Datorită naturii acestor produse, nu este posibilă nicio retragere pentru următoarele produse. Situația este diferită dacă produsele au fost defecte sau deteriorate la livrare.
Comenzi personalizate sau personalizate
Descărcări digitale
abateri de culoare
Tricouri și șepci sau pălării, hanorace și căni
În cazul în care, în mod excepțional, un produs din portofoliu nu mai este disponibil din cauza producătorului respectiv, Volker Müller își rezervă dreptul de a utiliza temporar un produs de înlocuire care are cel puțin aceeași valoare. În cazuri individuale, pot exista ușoare abateri față de produsul original. Acest lucru nu are ca rezultat costuri suplimentare pentru client, chiar dacă produsul de înlocuire este de calitate superioară.
În principiu, cumpărătorii suportă costurile de transport pentru retur. Dacă articolul nu este returnat în starea sa inițială, cumpărătorul este responsabil pentru orice pierdere de valoare. Volker Müller își rezervă dreptul de a respinge returnările nesolicitate către Volker Müller.
18. Dispoziții finale
Legea Republicii Federale Germania. Reglementările obligatorii ale statului în care clienții care sunt consumatori își au reședința obișnuită rămân neafectate. În tranzacțiile cu consumatorii din Uniunea Europeană poate fi aplicabilă și legea de la locul de reședință al consumatorului, cu condiția ca reglementările privind dreptul consumatorilor să fie obligatorii.
Valabilitatea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (Convenția ONU de vânzare) este exclusă, chiar și în livrările transfrontaliere.
Locul de jurisdicție pentru toate litigiile legale este Merseburg dacă clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public. În cazul în care consumatorul nu este rezident în Germania sau într-o altă țară a Uniunii Europene, Merseburg este, de asemenea, locul de jurisdicție.
19. Schimb Retur
Aceste reguli fac parte integrantă din prezentele Condiții Generale și au fost/sunt, de asemenea, acceptate în mod expres atunci când au fost plasate comenzile. Prin prezenta confirm că am citit și accept toate părțile acestor termeni și condiții generale.
20. Clauza de separare
În cazul în care o prevedere din acești termeni și condiții sau o prevedere din cadrul altor acorduri este sau devine invalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea tuturor celorlalte prevederi sau acorduri.