Uvjeti
Uvjeti i odredbe Volker Müller Shop (www.volkermuellershop.com)
Uvjeti pružanja usluge
1. DJELOKRUG
Sljedeći Opći uvjeti (OU) primjenjuju se u verziji koja je važeća u trenutku narudžbe za sve ugovore od strane Volkera Müllera (u daljnjem tekstu Müller) s potrošačima u skladu s odjeljkom 13 BGB ili tvrtkama u skladu s odjeljkom 14 BGB (u daljnjem tekstu kupac) , koji se izrađuju putem internetske trgovine nastaju na www.volkermuellershop.com. Smjernice za povrat i dostavu su bitan dio. Odstupajući sporazumi moraju biti u pisanom obliku.
1.1.
Svi pogledi su vlastiti proizvodi od strane Volkera Müllera. Ova "trgovina" izričito nije katalog proizvoda za veletrgovce, već samo za krajnje korisnike. Sve slike koje su sami dizajnirali podliježu zakonu o zaštitnim znakovima. Narudžbe veletrgovaca izričito se ne izvršavaju.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Vidi također:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Ugovorni jezik
ugovorni jezik je njemački
3. IZVOĐAČI RADOVA, SERVIS ZA KUPCE
Kupoprodajni ugovor sklopljen je s Volker Müllerom, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Više informacija o nama možete pronaći u impresumu. Za pitanja, pritužbe i pritužbe možete se obratiti našoj korisničkoj službi pon.-pet. od 10:00 do 13:00 sati na broj telefona +491626552218 ili e-poštom na info@mueller-karikaturen.de.
4. ZAKLJUČIVANJE UGOVORA
Prezentacija robe na Internetu ne predstavlja obvezujuću ugovornu ponudu volkermuellershop.com Ugovor između kupca i Volkera Müllera dolazi samo putem narudžbe kupca i prihvaćanja od strane Volkera Müllera. Potvrda o primitku narudžbe ne predstavlja prihvaćanje.U slučaju prihvaćanja, Volker Müller šalje potvrdu narudžbe e-poštom. Slanje naručene robe kupcu je jednako izričitoj izjavi o prihvaćanju. Kupci koji nemaju svoju nadležnost u Njemačkoj ili koji žele dostavu izvan EU trebali bi se izravno obratiti korisničkoj službi; online narudžba u tim slučajevima nije moguća bez prethodnog posebnog dogovora. Vrijeme isporuke i troškovi dostave nalaze se u opisu artikla. Prednost imaju individualno dogovoreni rokovi isporuke.
5. Proces naručivanja
Kupac može naručiti od Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) slijedeći sljedeće korake:
a. Pritiskom na gumb "U košaricu" artikli se bez obveze stavljaju u košaricu. Sve artikle koji su stavljeni u košaricu možete pogledati klikom na "Vaša košarica / Pregledajte svoju košaricu". Članci se mogu brisati ili mijenjati broj i ovdje se mogu prikazati troškovi dostave.
b. Ako želite kupiti artikle iz košarice, možete kliknuti na "Nastavi na naplatu" za prijelaz na postupak naručivanja.
c. Tijekom procesa narudžbe, korisnici koji su već registrirani kod Volker Müllera, a nisu se prethodno prijavili, mogu se prijaviti sa svojim pristupnim podacima. Od novih kupaca se traži da pojedinačno unesu detalje svoje narudžbe i da se registriraju.
tj. Gumb "Prijava" vodi vas do opcija dostave. Ovdje možete odabrati način dostave. Zatim kliknite na "nastavi" da biste došli do načina plaćanja. Ovdje možete birati između različitih načina plaćanja.
e. Prije slanja narudžbe možete pristupiti kontrolnoj stranici klikom na gumb "nastavi". Svi podaci (posebno adresa za naplatu i dostavu, proizvod, cijena, količina, način plaćanja) planirane narudžbe ponovno su dati u pregledu. Tamo podaci mogu
također se može ispraviti ili promijeniti.
f. Narudžba se šalje putem gumba "Kupi sada". Sklapanje kupoprodajnog ugovora tako obvezujuće nudi kupac. Molimo pogledajte prvi stavak ove točke za informacije o tome kada je ugovor sklopljen. Dodatne informacije o postupku naručivanja možete pronaći na stranicama "Pomoć i usluga".
6. Cijene i troškovi dostave
Primjenjuju se cijene u trenutku narudžbe. Sve cijene su izražene u eurima i predstavljaju bruto cijene bez iznimke, odnosno uključuju zakonski PDV i ostale komponente cijene te ne uključuju troškove dostave.
Troškovi dostave i dostave, čiji iznos ovisi o informacijama koje su dane u vezi s dotičnom prezentacijom robe, nastaju s lokacije. Ako se isporuka vrši kupcu izvan Savezne Republike Njemačke, troškovi dostave i dostave se povećavaju ovisno o težini ili zapreminskoj težini.
Za pošiljke izvan EU dodatni troškovi kao npr. B. Nastali porezi i/ili nameti/dažbine koje korisnik mora snositi.
7. Uvjeti plaćanja
Plaćanje za dostavu unutar Njemačke može se izvršiti unaprijed, PayPal-om ili kreditnom karticom. Plaćanje za isporuke izvan Njemačke vrši se unaprijed. Prilikom plaćanja po fakturi, Volker Müller zadržava pravo zahtijevati predujam za veće vrijednosti narudžbe.
Plaćanje unaprijed
Kod plaćanja unaprijed rok za dostavu počinje teći najkasnije tri radna dana (vrijeme obrade banke) nakon izdavanja naloga za plaćanje banci prenositeljici.
Plaćanje kreditnom karticom putem PayPal-a.
Ako kupac odluči platiti kreditnom karticom (American Express, Visa i MasterCard), roba će odmah biti poslana kupcu. Kreditna kartica će se teretiti tek nakon što je roba poslana kupcu.
Plaćanje putem PayPal-a
Kod plaćanja putem PayPal-a rok isporuke počinje teći najkasnije jedan radni dan nakon što je nalog za plaćanje izdan PayPal-u.
Plaćanje po fakturi
Roba će odmah biti poslana kupcu. Iznos računa dospijeva odmah i bez odbitka.
Plaćanje gotovinom ili debitnom karticom ako je preuzimate sami
Kupac također može sam preuzeti svoju robu kod Volker Müllera. Plaćanje se vrši gotovinom ili EC karticom. Troškovi dostave ne vrijede ako ih sami preuzimate. Molimo da se posjet kupca najavi telefonom kako bi se osiguralo da je roba također dostupna.
8. Uvjeti isporuke i otpreme
Unutar Savezne Republike Njemačke, Volker Müller isporučuje robu u roku od pet radnih dana nakon primitka narudžbe. Sve iznimke su naznačene na odgovarajućoj stranici proizvoda ili nastaju zbog pojedinačnih načina plaćanja (vidi točku 7. Uvjeti plaćanja). Prilikom slanja u druge zemlje Europske unije i Švicarsku, kuriru je potrebno do sedam dodatnih radnih dana.
9. Politika otkazivanja
Pravo na povlačenje
Potrošači imaju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje pretežno nisu komercijalne niti samostalne djelatnosti.
Pravo na povlačenje
pravo na povlačenje
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od mjesec dana bez navođenja razloga. Rok za otkazivanje je 1 mjesec od dana
na kojoj ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik preuzeli u posjed robu, ako ste naručili jednu ili više roba kao dio jedne narudžbe i roba ili roba je isporučena ili .biti ili
na kojoj ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli u posjed posljednju robu, ako ste naručili više robe kao dio jedne narudžbe, a roba se isporučuje zasebno ili
na kojem ste vi ili treća osoba koju ste naveli a koja nije prijevoznik preuzeli u posjed posljednju djelomičnu pošiljku ili zadnji komad ako ste naručili robu koja se isporučuje u više djelomičnih pošiljki ili komada.
Kako biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate mi/nam reći,
putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom, faksom ili e-poštom) o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete koristiti obrazac za otkazivanje, ali nije obavezan.
Da biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da prije isteka roka za otkazivanje pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkaz.
Posljedice opoziva
Ako odustanete od ovog ugovora, dugujemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od one najjeftinije koju nudi ja/mi smo odabrali standardnu dostavu), odmah na kojem smo primili obavijest o vašem otkazivanju ovog ugovora. Za ovu otplatu koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima vam neće biti naplaćene naknade za ovu otplatu.
Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste vratili robu, ovisno o tome što je ranije.
Robu nam morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu vratite prije isteka roka od četrnaest dana. Snosimo troškove povrata robe koja se može poslati paketnom poštom.
Snosite izravne troškove povrata robe koja se ne može poslati kao paket. Ti se troškovi procjenjuju na maksimalno oko 75,00 eura unutar Njemačke i 150,00 eura u ostatku EU.
Odgovorni ste samo za bilo kakvu umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.
Imajte na umu da ne postoji pravo na povlačenje za isporuke izvan Europske unije.
9.1.
Za sve artikle ponuđene u trgovini kupac nema pravo odustajanja, jer se svi artikli izrađuju pojedinačno i prema zahtjevima kupca.
Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore na daljinu za isporuku proizvoda specifičnih za kupca koji nisu montažni i za čiju je proizvodnju odlučujući pojedinačni odabir ili odluka potrošača ili koji su jasno prilagođeni osobnim potrebama potrošača.
10. Zadržavanje naslova
Roba ostaje vlasništvo Volkera Müllera sve dok se ne izvrši potpuna isplata.
11. Jamstvo
Ako postoji nedostatak na kupljenom artiklu, jamstvo se temelji na zakonskim odredbama. Rok zastare za zakonske zahtjeve za nedostatke je dvije godine za potrošače i počinje teći od dana isporuke, odnosno prijema artikla od strane kupca. Jamstveni rok za poduzetnike ograničen je na godinu dana.
Beznačajna odstupanja u boji, dimenzijama i/ili drugim karakteristikama kvalitete i izvedbe ne opravdavaju bilo kakve zahtjeve kupca.
Za potrošače i poduzetnike navedena ograničenja odgovornosti i rokovi zastare ne odnose se na zahtjeve za naknadu štete i naknade troškova koje kupac može ostvariti prema zakonskim odredbama zbog nedostataka prema broju 12.
12. Oštećenja prilikom dostave / Povrat
Ako kupac nastupa kao potrošač, vrijedi sljedeće: Ako je roba isporučena s očitim oštećenjem ambalaže ili sadržaja, molimo da se odmah pritužite špediterskoj/vozničkoj službi i kontaktirate Volker Müller telefonom ili na neki drugi način kako bi da Volker Müller ima prava protiv prijevozničke/teretne usluge.
Također vas molimo da nam vratite artikle u originalnom pakiranju.
Robu koju je poslao špediter u pravilu ponovno preuzima špediter u slučaju povrata. U tom slučaju molimo da kontaktirate Volker Müller telefonom, pisanim putem ili putem e-pošte. Kako ne bi došlo do oštećenja u transportu, molimo vas da se suzdržite od vraćanja robe paketskom službom, jer ni u originalnom pakiranju pošiljke zbog svoje težine, osjetljivosti ili veličine nisu automatski prikladne za transport putem paketne službe.
Nepoštivanje gore navedenih točaka ne ograničava vaše pravo na odustanak kao potrošača. Osim toga, nepodnošenje pritužbe ili kontakta nema nikakav učinak na zakonska ili ugovorna jamstva i zahtjeve za odgovornost kupca kao potrošača.
Ako kupac djeluje kao trgovac u smislu § 1 HGB-a, dužan je pregledati i obavijestiti o nedostacima prema § 377 HGB-a. Roba se smatra odobrenom ako se kupac ne pridržava tamo reguliranih obveza obavijesti.
13. Odgovornost
Volker Müller odgovara za štetu i naknadu troškova u skladu sa zakonskim odredbama. Odgovornost za normalno trošenje i odstupanja u boji je isključena.
14. Privatnost
Za detaljne informacije o zaštiti podataka pogledajte informacije pod posebnom poveznicom "Politika privatnosti".
15. ČUVANJE TEKSTA UGOVORA
Spremamo tekst ugovora i šaljemo vam podatke o narudžbi i naše uvjete i odredbe e-poštom. Također možete pogledati i preuzeti Opće uvjete poslovanja ovdje na ovoj stranici u bilo kojem trenutku. Svoje prošle narudžbe možete vidjeti u našoj korisničkoj prijavi.
16. Povrati i zamjene
Ne prihvaćam povrat i zamjenu.
Kontaktirajte me unutar: 14 dana od isporuke
Vratite artikle unutar: 30 dana od isporuke
Ne prihvaćam otkaze. No, kontaktirajte me ako imate bilo kakvih problema s narudžbom.
17. Sljedeći artikli se ne mogu vratiti ili zamijeniti
Zbog prirode ovih proizvoda, povlačenje nije moguće za sljedeće proizvode. Drugačija je situacija ako su proizvodi bili neispravni ili oštećeni prilikom isporuke.
Narudžbe po mjeri ili personalizirane narudžbe
Digitalna preuzimanja
odstupanja u boji
Majice i kape ili kape, majice s kapuljačom i šalice
Ako, iznimno, proizvod iz portfelja više nije dostupan zbog odgovarajućeg proizvođača, Volker Müller zadržava pravo privremenog korištenja zamjenskog proizvoda koji je najmanje iste vrijednosti. U pojedinačnim slučajevima može doći do manjih odstupanja u odnosu na originalni proizvod. To ne rezultira dodatnim troškovima za kupca, čak i ako je zamjenski proizvod više kvalitete.
U principu, kupci snose troškove slanja za povrat. Ako se predmet ne vrati u izvornom stanju, kupac je odgovoran za gubitak vrijednosti. Volker Müller zadržava pravo odbiti neželjene povrate Volkeru Mülleru.
18. Završne odredbe
Zakon Savezne Republike Njemačke. Obvezni propisi države u kojoj kupci koji su potrošači imaju svoje uobičajeno boravište ostaju nepromijenjeni. U transakcijama s potrošačima unutar Europske unije može se primjenjivati i zakon u mjestu prebivališta potrošača, pod uvjetom da su propisi prava potrošača obvezni.
Valjanost Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (Konvencija UN-a o prodaji) isključena je, čak i u prekograničnim isporukama.
Za sve pravne sporove nadležan je Merseburg ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava. Ako potrošač nema prebivalište u Njemačkoj ili u nekoj drugoj zemlji Europske unije, Merseburg je također nadležno mjesto.
19. Povrat zamjene
Ova pravila sastavni su dio ovih Općih uvjeta i također su bila/su izričito prihvaćena kada je(e) poslana(e) narudžba(e). Ovim potvrđujem da sam pročitao i prihvaćam sve dijelove ovih općih uvjeta.
20. Klauzula o razdvajanju
Ako odredba u ovim uvjetima ili odredba u okviru drugih ugovora bude ili postane nevažeća, to neće utjecati na valjanost svih ostalih odredbi ili sporazuma.