Condicións
Termos e condicións Tenda Volker Müller (www.volkermuellershop.com)
Condicións de servicio
1. ÁMBITO
Os seguintes Termos e Condicións Xerais (GTC) aplícanse na versión válida no momento do pedido para todos os contratos de Volker Müller (en diante Müller) con consumidores de acordo co artigo 13 BGB ou empresas de acordo co artigo 14 BGB (en diante, cliente) , que se realizan a través da tenda en liña que se producen en www.volkermuellershop.com. As pautas de devolución e envío son unha parte esencial. Os acordos desviados deben ser por escrito.
1.1.
Todas as vistas son produtos autodeseñados por Volker Müller. Esta "tenda" non é expresamente un catálogo de produtos para maioristas senón só para usuarios finais. Todas as imaxes deseñadas por si mesmos están suxeitas á lei de marcas rexistradas. Non se realizan expresamente pedidos de maioristas.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Ver tamén:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Lingua do contrato
o idioma do contrato é o alemán
3. CONTRATISTAS, ATENCIÓN AO CLIENTE
O contrato de compra realízase con Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Pódese atopar máis información sobre nós no selo. Podes contactar co noso servizo de atención ao cliente para preguntas, queixas e queixas de luns a venres. 10:00 a.m. a 1:00 p.m. no teléfono +491626552218 ou por correo electrónico a info@mueller-karikaturen.de.
4. CONCLUSIÓN DO CONTRATO
A presentación de bens en Internet non constitúe unha oferta contractual vinculante volkermuellershop.com O contrato entre o cliente e Volker Müller só se realiza mediante un pedido do cliente e a súa aceptación por parte de Volker Müller. A confirmación da recepción do pedido non supón aceptación.No caso de aceptación, Volker Müller envía unha confirmación do pedido por correo electrónico. O envío da mercadoría solicitada ao cliente equivale a unha declaración expresa de aceptación. Os clientes que non teñan o seu lugar de xurisdición en Alemaña ou que queiran unha entrega fóra da UE deben contactar directamente co servizo de atención ao cliente; non é posible realizar un pedido en liña nestes casos sen un previo acordo especial. O prazo de entrega e os custos de envío pódense consultar na descrición do artigo. Os prazos de entrega acordados individualmente teñen prioridade.
5. Proceso de pedido
O cliente pode solicitar a Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) seguindo os seguintes pasos:
a. Ao facer clic no botón "No carro da compra", os artigos colócanse no carro da compra sen compromiso. Pódense ver todos os artigos que se colocaron no carro da compra facendo clic en "O teu carro da compra / Ver o teu carro da compra". Os artigos pódense eliminar ou cambiar o número e os custos de envío pódense mostrar aquí.
b. Se queres mercar artigos do carro da compra, podes facer clic en "Continuar coa compra" para ir ao proceso de pedido.
c. Durante o proceso de pedido, os clientes que xa estean rexistrados en Volker Müller e non iniciaron sesión previamente poden iniciar sesión cos seus datos de acceso. Pídeselles aos novos clientes que introduzan os detalles do seu pedido individualmente e que se rexistren.
é dicir. O botón "Iniciar sesión" lévache ás opcións de envío. O método de envío pódese seleccionar aquí. A continuación, fai clic en "continuar" para acceder ao método de pago. Aquí podes escoller entre diferentes métodos de pago.
e. Antes de enviar o pedido, pode acceder á páxina de control facendo clic no botón "continuar". Todos os datos (en particular o enderezo de facturación e entrega, o produto, o prezo, a cantidade, o método de pago) do pedido planificado aparecen de novo nunha vista xeral. Aí poden os datos
tamén se pode corrixir ou modificar.
f. O pedido envíase mediante o botón "Comprar agora". A conclusión dun contrato de compra é, polo tanto, ofrecida polo cliente de forma vinculante. Consulte o primeiro parágrafo deste punto para obter información sobre cando se celebrou o contrato. Pódese atopar máis información sobre o proceso de pedido nas páxinas "Axuda e servizo".
6. Prezos e gastos de envío
Aplícanse os prezos no momento da orde. Todos os prezos son en euros e son prezos brutos sen excepción, é dicir, inclúen o IVE legal e outros compoñentes do prezo e non inclúen os gastos de envío.
Os gastos de envío e envío, cuxa contía depende da información proporcionada en relación coa presentación respectiva da mercadoría, incorren dende o lugar. Se a entrega se realiza a un cliente fóra da República Federal de Alemaña, os custos de envío e envío aumentan dependendo do peso ou do peso volumétrico.
Para os envíos fóra da UE, os custos adicionais, como p. B. Impostos e/ou gravámenes/taxes en que se incorra, que teña que soportar o cliente.
7. Condicións de pagamento
O pago das entregas dentro de Alemaña pódese facer por adiantado, mediante PayPal ou con tarxeta de crédito. O pago das entregas fóra de Alemaña realízase por adiantado. Ao pagar mediante factura, Volker Müller resérvase o dereito de solicitar un pago inicial por valores de pedido máis elevados.
Pago adiantado
Cando se efectúa o pagamento por adiantado, o prazo de entrega comeza a máis tardar tres días hábiles (tempo de tramitación bancaria) desde a entrega da orde de pagamento á entidade bancaria cedente.
Pago con tarxeta de crédito a través de PayPal.
Se o cliente opta por pagar con tarxeta de crédito (American Express, Visa e MasterCard), a mercadoría será enviada ao cliente inmediatamente. A tarxeta de crédito só se cargará despois de que a mercancía fose enviada ao cliente.
Pago a través de PayPal
Ao pagar a través de PayPal, o prazo de entrega comeza a máis tardar un día hábil despois de que a orde de pago fose emitida a PayPal.
Pago mediante factura
A mercadoría enviarase ao cliente inmediatamente. O importe da factura deberase inmediatamente e sen dedución.
Pago en efectivo ou con tarxeta de débito se o recolles vostede mesmo
O cliente tamén pode recoller a súa mercadoría en Volker Müller. O pago realízase en efectivo ou cunha tarxeta EC. Os gastos de envío non se aplican se os recolles vostede mesmo. Pídese que se anuncie a visita do cliente por teléfono para asegurarse de que a mercadoría tamén estea dispoñible.
8. Condicións de entrega e envío
Dentro da República Federal de Alemaña, Volker Müller entrega a mercadoría nun prazo de cinco días hábiles despois da recepción do pedido. Calquera excepción indícase na páxina do produto respectivo ou xurde debido a métodos de pago individuais (ver punto 7. Condicións de pagamento). Cando se envía a outros países da Unión Europea e Suíza, o correo necesita ata sete días laborables adicionais.
9. Política de cancelación
Dereito de retirada
Os consumidores teñen dereito a un dereito de desistimento segundo as seguintes estipulacións, polo que un consumidor é toda persoa física que conclúa un negocio xurídico para fins que non son predominantemente nin comerciais nin por conta propia.
Dereito de desistimento
dereito de retirada
Tes dereito a desistir deste contrato no prazo dun mes sen indicar motivo. O prazo de cancelación é de 1 mes a partir do día
en que vostede ou un terceiro nomeado por vostede que non é o transportista tomou posesión dos bens, se pediu un ou máis bens como parte dun único pedido e os bens ou mercadorías son entregados ou .be ou
no que vostede ou un terceiro nomeado por vostede que non é o transportista tomaron posesión da última mercadoría, se pediu varias mercadorías como parte dun único pedido e as mercadorías se entregan por separado ou
na que vostede ou un terceiro nomeado por vostede que non sexa o transportista tomase posesión do último envío parcial ou da última peza se pediu mercadorías que se entregan en varias partidas ou pezas parciais.
Para exercer o teu dereito de desistimento, debes informarme/nos,
mediante unha declaración clara (por exemplo, unha carta enviada por correo postal, fax ou correo electrónico) da súa decisión de desistir deste contrato. Podes utilizar o modelo de formulario de cancelación para iso, pero non é obrigatorio.
Para cumprir o prazo de cancelación, abonda con enviar a comunicación relativa ao exercicio do dereito de cancelación antes de que transcorra o prazo de cancelación.
Consecuencias da revogación
Se desiste deste contrato, deberémosche todos os pagos que recibimos de ti, incluídos os gastos de envío (a excepción dos custos adicionais derivados do feito de que escolleches un tipo de entrega diferente ao máis barato ofrecido por eu/nós escollemos a entrega estándar), inmediatamente en que recibimos a notificación da súa cancelación deste contrato. Para este reembolso, utilizamos o mesmo medio de pago que utilizaches na transacción orixinal, a non ser que se acordase expresamente outra cousa contigo; en ningún caso se lle cobrarán taxas por este reembolso.
Podemos rexeitar o reembolso ata que recibamos a mercancía de regreso ou ata que proporcione unha proba de que devolveu a mercadoría, o que ocorre antes.
Deberá devolvernos ou entregarnos a mercadoría inmediatamente e, en todo caso, como máximo catorce días desde o día en que nos comunique a rescisión deste contrato. O prazo cúmprese se devolve a mercadoría antes de que transcorra o prazo de catorce días. Asumimos os custos de devolución de mercadorías que se poden enviar por correo postal.
Asume os custos directos de devolución de mercadorías que non se poden enviar como paquete. Estes custos estímase nun máximo duns 75,00 EUR dentro de Alemaña e de 150,00 EUR no resto da UE.
Só é responsable da diminución do valor dos bens derivada da manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Comprenda que non hai dereito de desistimento para as entregas fóra da Unión Europea.
9.1.
Con respecto a todos os artigos ofrecidos na tenda, non existe dereito de desistimento para o cliente, xa que todos os artigos son fabricados individualmente e segundo as necesidades do cliente.
O dereito de desistimento non se aplica aos contratos a longa distancia para a entrega de produtos específicos para o cliente que non estean prefabricados e para cuxa produción sexa determinante unha selección ou determinación individual por parte do consumidor ou que estean claramente adaptados ás necesidades persoais do consumidor. o consumidor.
10. Conservación do título
Os bens seguen sendo propiedade de Volker Müller ata que se realice o pago completo.
11. Garantía
Se hai un defecto no artigo adquirido, a garantía baséase nas disposicións legais. O prazo de prescrición para as reclamacións legais por defectos é de dous anos para os consumidores e comeza a partir da data de entrega, é dicir, a recepción do artigo por parte do cliente. O período de garantía para os empresarios está limitado a un ano.
Desviacións insignificantes de cor, dimensións e/ou outras características de calidade e rendemento non xustifican ningunha reclamación por parte do cliente.
Para os consumidores e empresarios, as limitacións de responsabilidade e os prazos de prescrición anteriores non se refiren a reclamacións por danos e reembolso de gastos que o cliente poida facer valer en virtude das disposicións legais por defectos segundo o número 12.
12. Danos de envío / Devolucións
Se o cliente actúa como consumidor, aplícase o seguinte: Se as mercadorías se entregan con danos evidentes no embalaxe ou no contido, solicitámoslle que se queixa ao transportista/servizo de carga inmediatamente e que se poña en contacto con Volker Müller por teléfono ou doutro xeito. que Volker Müller pode dereitos contra o transportista/servizo de carga.
Tamén pedimos que nos devolva os artigos na embalaxe orixinal.
As mercadorías que foron enviadas por un transportista xeralmente son recollidas de novo por un transportista en caso de devolución. Neste caso, pedimos que se poña en contacto con Volker Müller por teléfono, por escrito ou por correo electrónico. Co fin de evitar danos durante o transporte, pregámoslle que se absteña de devolver a mercadoría mediante servizo de paquetería, xa que, mesmo na súa embalaxe orixinal, o envío de artigos non é automaticamente apto para o transporte a través dun servizo de paquetería debido ao seu peso, sensibilidade ou tamaño.
O incumprimento dos puntos anteriores non limita o seu dereito de desistimento como consumidor. Ademais, a falta de presentación dunha reclamación ou contacto non ten ningún efecto sobre a garantía legal ou contractual e as reclamacións de responsabilidade do cliente como consumidor.
Se o cliente actúa como comerciante no sentido do § 1 HGB, está obrigado a examinar e notificar os defectos segundo § 377 HGB. A mercadoría considérase homologada se o cliente incumpre as obrigas de notificación alí reguladas.
13. Responsabilidade
Volker Müller é responsable dos danos e do reembolso dos gastos de acordo coas disposicións legais. Exclúese a responsabilidade polo desgaste normal e as desviacións de cor.
14. Privacidade
Para obter información detallada sobre protección de datos, consulte a información na ligazón separada "Política de privacidade".
15. CONTRATO ALMACENAMENTO DE TEXTOS
Gardamos o texto do contrato e enviámosche os datos do pedido e os nosos termos e condicións por correo electrónico. Tamén pode consultar e descargar as Condicións Xerais aquí nesta páxina en calquera momento. Podes ver os teus pedidos anteriores no noso inicio de sesión de cliente.
16. Devolucións e trocos
Non acepto devolucións e cambios.
Póñase en contacto comigo dentro de: 14 días desde a entrega
Devolver os artigos dentro de: 30 días desde a entrega
Non acepto cancelacións. Pero póñase en contacto comigo se tes algún problema co teu pedido.
17. Os seguintes artigos non se poden devolver nin trocar
Debido á natureza destes produtos, non é posible a retirada dos seguintes produtos. A situación é diferente se os produtos foron defectuosos ou danados no momento da entrega.
Pedidos personalizados ou personalizados
Descargas dixitais
desviacións de cor
Camisetas e gorras ou sombreiros, sudaderas e cuncas
Se, excepcionalmente, un produto da carteira xa non está dispoñible debido ao fabricante respectivo, Volker Müller resérvase o dereito de utilizar temporalmente un produto de substitución que teña polo menos o mesmo valor. En casos individuais, pode haber lixeiras desviacións en comparación co produto orixinal. Isto non supón ningún custo adicional para o cliente, aínda que o produto de substitución sexa de maior calidade.
En principio, os compradores asumen os gastos de envío das devolucións. Se o artigo non é devolto no seu estado orixinal, o comprador é responsable de calquera perda de valor. Volker Müller resérvase o dereito de rexeitar devolucións non solicitadas a Volker Müller.
18. Disposicións derradeiras
A lei da República Federal de Alemaña. A normativa obrigatoria do Estado no que os clientes consumidores teñan a súa residencia habitual non se ve afectada. Nas transaccións con consumidores dentro da Unión Europea tamén poderá ser de aplicación a lexislación do lugar de residencia do consumidor, sempre que sexa obrigatoria a normativa de consumo.
Exclúese a validez da Convención das Nacións Unidas sobre os contratos para a venda internacional de mercadorías (Convención de vendas da ONU), incluso nas entregas transfronteirizas.
O lugar de xurisdición para todas as disputas legais é Merseburg se o cliente é un comerciante, unha persoa xurídica de dereito público ou un fondo especial de dereito público. Se o consumidor non reside en Alemaña ou noutro país da Unión Europea, Merseburg tamén é o lugar de xurisdición.
19. Devolución de cambio
Estas normas forman parte integrante das presentes condicións xerais e foron/son aceptadas expresamente cando se realizaron os pedidos. Confirmo que lin e acepto todas as partes destes termos e condicións xerais.
20. Cláusula de Divisibilidade
Se unha disposición destes termos e condicións ou unha disposición no marco doutros acordos fose ou fose inválida, isto non afectará a validez de todas as demais disposicións ou acordos.