Condiciones
Términos y condiciones Tienda Volker Müller (www.volkermuellershop.com)
Términos de servicio
1 ALCANCE
Los siguientes Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican en la versión válida en el momento del pedido para todos los contratos de Volker Müller (en adelante, Müller) con consumidores de acuerdo con la Sección 13 BGB o empresas de acuerdo con la Sección 14 BGB (en adelante, cliente) , que se realizan a través de la tienda online disponible en www.volkermuellershop.com. Las pautas de devolución y envío son una parte esencial. Los acuerdos divergentes deben constar por escrito.
1.1.
Todas las vistas son productos de diseño propio de Volker Müller. Esta "tienda" no es expresamente un catálogo de productos para mayoristas sino solo para usuarios finales. Todas las imágenes de diseño propio están sujetas a la ley de marcas registradas. No se realizan pedidos de mayoristas expresamente.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Ver también:
https://mueller-karikaturen.de/ilustracion.html
2. Idioma del contrato
el idioma del contrato es el alemán
3. CONTRATISTAS, SERVICIO AL CLIENTE
El contrato de compra se celebra con Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Puede encontrar más información sobre nosotros en el pie de imprenta. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamos de lunes a viernes. De 10:00 a 13:00 horas en el número de teléfono +491626552218 o por correo electrónico a info@mueller-karikaturen.de.
4. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
La presentación de bienes en Internet no constituye una oferta de contrato vinculante volkermuellershop.com El contrato entre el cliente y Volker Müller sólo se produce a través de un pedido del cliente y su aceptación por parte de Volker Müller. La confirmación de la recepción del pedido no constituye la aceptación. En caso de aceptación, Volker Müller envía una confirmación del pedido por correo electrónico. El envío de la mercancía solicitada al cliente equivale a una declaración expresa de aceptación. Los clientes que no tengan su lugar de jurisdicción en Alemania o que deseen una entrega fuera de la UE deben comunicarse directamente con el servicio al cliente; un pedido en línea no es posible en estos casos sin un acuerdo especial previo. El tiempo de entrega y los costos de envío se pueden encontrar en la descripción del artículo. Los plazos de entrega acordados individualmente tienen prioridad.
5. Proceso de pedido
El cliente puede realizar pedidos en Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) siguiendo los siguientes pasos:
una. Al hacer clic en el botón "En el carrito de compras", los artículos se colocan en el carrito de compras sin compromiso. Todos los artículos que se han colocado en el carrito de compras se pueden ver haciendo clic en "Tu carrito de compras / Ver tu carrito de compras". Los artículos se pueden eliminar o cambiar el número y los costos de envío se pueden mostrar aquí.
b. Si desea comprar artículos del carrito de compras, puede hacer clic en "Continuar con el pago" para ir al proceso de pedido.
C. Durante el proceso de pedido, los clientes que ya están registrados en Volker Müller y no han iniciado sesión previamente pueden iniciar sesión con sus datos de acceso. Se solicita a los nuevos clientes que ingresen los detalles de su pedido individualmente y que se registren.
es decir. El botón "Iniciar sesión" lo lleva a las opciones de envío. El método de envío se puede seleccionar aquí. Luego haga clic en "continuar" para acceder al método de pago. Aquí puede elegir entre diferentes métodos de pago.
mi. Antes de que se envíe el pedido, puede acceder a la página de control haciendo clic en el botón "continuar". Todos los datos (en particular, dirección de facturación y entrega, producto, precio, cantidad, método de pago) del pedido planificado se dan de nuevo en un resumen. Allí los datos pueden
también se puede corregir o cambiar.
F. El pedido se envía a través del botón "Comprar ahora". Por lo tanto, el cliente ofrece de forma vinculante la conclusión de un contrato de compra. Consulte el primer párrafo de este punto para obtener información sobre cuándo se celebró el contrato. Puede encontrar más información sobre el proceso de pedido en las páginas de "Ayuda y Servicio".
6. Precios y gastos de envío
Se aplican los precios en el momento del pedido. Todos los precios son en euros y son precios brutos sin excepción, es decir, incluyen el IVA legal y demás componentes del precio y no incluyen los gastos de envío.
Los costos de entrega y envío, cuyo monto depende de la información proporcionada en relación con la presentación respectiva de los bienes, se incurren desde el lugar. Si la entrega se realiza a un cliente fuera de la República Federal de Alemania, los gastos de envío y envío aumentan en función del peso o peso volumétrico.
Para envíos fuera de la UE, costes adicionales como p. B. Impuestos y/o gravámenes/aranceles incurridos, que el cliente debe asumir.
7. Condiciones de pago
El pago de las entregas dentro de Alemania se puede realizar por adelantado, mediante PayPal o con tarjeta de crédito. El pago de las entregas fuera de Alemania se realiza por adelantado. Al pagar con factura, Volker Müller se reserva el derecho de solicitar un pago inicial para valores de pedido más altos.
El pago por adelantado
Cuando se paga por adelantado, el plazo de entrega comienza a más tardar tres días hábiles (tiempo de procesamiento bancario) después de que se haya emitido la orden de pago al banco transferente.
Pago con tarjeta de crédito a través de PayPal.
Si el cliente elige pagar con tarjeta de crédito (American Express, Visa y MasterCard), la mercancía será enviada al cliente inmediatamente. La tarjeta de crédito solo se cargará después de que los productos hayan sido enviados al cliente.
Pago a través de PayPal
Al pagar a través de PayPal, el plazo de entrega comienza a más tardar un día hábil después de que se haya emitido la orden de pago a PayPal.
Pago por factura
La mercancía será enviada al cliente inmediatamente. El importe de la factura vence inmediatamente y sin deducción.
Pago en efectivo o con tarjeta de débito si lo recoges tú mismo
El cliente también puede recoger sus productos personalmente en Volker Müller. El pago se realiza en efectivo o con tarjeta EC. Los gastos de envío no aplican si los recoge usted mismo. Se solicita anunciar la visita del cliente por teléfono para asegurarse de que la mercancía también esté disponible.
8. Condiciones de entrega y envío
Dentro de la República Federal de Alemania, Volker Müller entrega la mercancía dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Cualquier excepción se indica en la página del producto respectivo o surge debido a métodos de pago individuales (ver punto 7. Condiciones de pago). Al realizar envíos a otros países de la Unión Europea y Suiza, el servicio de mensajería necesita hasta siete días hábiles adicionales.
9. Política de cancelación
Derecho a retirada
Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes estipulaciones, por lo que un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.
Derecho a retirada
derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 1 mes a partir del día
en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los bienes, si ordenó uno o más bienes como parte de un solo pedido y los bienes o bienes se entregan o .be o
en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los últimos bienes, si ordenó varios bienes como parte de un solo pedido y los bienes se entregan por separado o
en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza si ordenó mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarme/nosotros,
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le deberemos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al más barato ofrecido por yo/nosotros hemos elegido la entrega estándar), inmediatamente en el que recibimos notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días. Asumimos los gastos de devolución de las mercancías que se pueden enviar por paquete postal.
Usted corre con los costes directos de devolución de mercancías que no se pueden enviar como paquete. Estos costos se estiman en un máximo de alrededor de 75,00 EUR dentro de Alemania y 150,00 EUR dentro del resto de la UE.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Por favor, comprenda que no existe derecho de desistimiento para entregas fuera de la Unión Europea.
9.1.
Con respecto a todos los artículos ofrecidos en la tienda, no existe derecho de desistimiento para el cliente, ya que todos los artículos se fabrican individualmente y según los requisitos del cliente.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a larga distancia para la entrega de productos específicos del cliente que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de el consumidor.
10. Reserva de propiedad
Los bienes siguen siendo propiedad de Volker Müller hasta que se haya realizado el pago completo.
11. Garantía
Si hay un defecto en el artículo comprado, la garantía se basa en las disposiciones legales. El plazo de prescripción para las reclamaciones legales por defectos es de dos años para los consumidores y comienza en la fecha de entrega, es decir, la recepción del artículo por parte del cliente. El período de garantía para los empresarios está limitado a un año.
Las desviaciones insignificantes en el color, las dimensiones y/u otras características de calidad y rendimiento no justifican ninguna reclamación por parte del cliente.
Para los consumidores y empresarios, las limitaciones de responsabilidad y los plazos de prescripción anteriores no se refieren a las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos que el cliente puede hacer valer en virtud de las disposiciones legales por defectos de conformidad con el número 12.
12. Daños en el envío / Devoluciones
Si el cliente actúa como consumidor, se aplica lo siguiente: si los productos se entregan con daños evidentes en el embalaje o el contenido, le pedimos que presente una reclamación al transportista/servicio de carga inmediatamente y que se ponga en contacto con Volker Müller por teléfono o de otra forma para que que Volker Müller puede reclamar contra el transportista/servicio de carga.
También le pedimos que nos devuelva los artículos en el embalaje original.
Las mercancías que fueron enviadas por un transportista generalmente son recogidas nuevamente por un transportista en caso de devolución. En este caso, le pedimos que se ponga en contacto con Volker Müller por teléfono, por escrito o por correo electrónico. Para evitar daños en el transporte, le rogamos que se abstenga de devolver la mercancía por paquetería, ya que, incluso en su embalaje original, los artículos de envío no son automáticamente aptos para el transporte por paquetería debido a su peso, sensibilidad o tamaño.
El incumplimiento de los puntos anteriores no limita su derecho de desistimiento como consumidor. Además, la falta de reclamación o contacto no tiene ningún efecto sobre la garantía legal o contractual y las reclamaciones de responsabilidad del cliente como consumidor.
Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, está obligado a examinar y notificar los defectos de acuerdo con el § 377 HGB. Se considerará que la mercancía ha sido aprobada si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí reguladas.
13. Responsabilidad
Volker Müller es responsable de los daños y el reembolso de los gastos de acuerdo con las disposiciones legales. Se excluye la responsabilidad por el desgaste normal y las desviaciones de color.
14. Privacidad
Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte la información en el enlace separado "Política de privacidad".
15. ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. También puede ver y descargar los Términos y Condiciones Generales aquí en esta página en cualquier momento. Puede ver sus pedidos anteriores en nuestro inicio de sesión de cliente.
16. Devoluciones y cambios
No acepto devoluciones y cambios.
Póngase en contacto conmigo dentro de: 14 días de la entrega
Devolver artículos dentro de: 30 días de la entrega
No acepto cancelaciones. Pero póngase en contacto conmigo si tiene algún problema con su pedido.
17. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar.
Debido a la naturaleza de estos productos, no es posible desistimiento para los siguientes productos. La situación es diferente si los productos estuvieran defectuosos o dañados en el momento de la entrega.
Pedidos a medida o personalizados
Descargas digitales
desviaciones de color
Camisetas y gorras o sombreros, sudaderas con capucha y tazas
Si, excepcionalmente, un producto de la cartera ya no está disponible debido al fabricante respectivo, Volker Müller se reserva el derecho de utilizar temporalmente un producto de reemplazo que tenga al menos el mismo valor. En casos individuales, puede haber ligeras desviaciones en comparación con el producto original. Esto no genera ningún costo adicional para el cliente, incluso si el producto de reemplazo es de mayor calidad.
En principio, los compradores corren con los gastos de envío de las devoluciones. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor. Volker Müller se reserva el derecho de rechazar devoluciones no solicitadas a Volker Müller.
18. Disposiciones Finales
La ley de la República Federal de Alemania. No se ven afectadas las normas de obligado cumplimiento del estado en el que los clientes que sean consumidores tengan su residencia habitual. En las transacciones con consumidores dentro de la Unión Europea, también puede ser aplicable la ley del lugar de residencia del consumidor, siempre que las normas de derecho del consumidor sean obligatorias.
Queda excluida la validez de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (UN Sales Convention), incluso en entregas transfronterizas.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas legales es Merseburg si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Si el consumidor no reside en Alemania o en otro país de la Unión Europea, Merseburg también es el lugar de jurisdicción.
19. Devolución de cambio
Estas reglas son parte integrante de estas Condiciones Generales y también fueron aceptadas expresamente en el momento de realizar el/los pedido/s. Por la presente confirmo que he leído y acepto todas las partes de estos términos y condiciones generales.
20. Cláusula de Divisibilidad
En caso de que una disposición en estos términos y condiciones o una disposición en el marco de otros acuerdos sea o se vuelva inválida, esto no afectará la validez de todas las demás disposiciones o acuerdos.