Podmínky
Obchodní podmínky Volker Müller Shop (www.volkermuellershop.com)
Podmínky služby
1. ROZSAH PŮSOBNOSTI
Následující Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí ve znění platném v době objednávky pro všechny smlouvy Volker Müller (dále jen Müller) se spotřebiteli v souladu s § 13 BGB nebo společnostmi podle § 14 BGB (dále jen zákazník) , které jsou vyrobeny prostřednictvím online obchodu najdete na www.volkermuellershop.com. Pokyny pro vrácení a přepravu jsou nezbytnou součástí. Odchylná ujednání musí mít písemnou formu.
1.1.
Všechny pohledy jsou produkty vlastní konstrukce Volkera Müllera. Tento "obchod" není výslovně produktovým katalogem pro velkoobchody, ale pouze pro koncové uživatele. Všechny vlastní obrázky podléhají zákonu o ochranných známkách. Objednávky od velkoobchodníků se výslovně nevyřizují.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Viz také:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Smluvní jazyk
smluvním jazykem je němčina
3. DODAVATELÉ, SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM
Kupní smlouva je uzavřena s Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Schkopau. Více informací o nás najdete v tiráži. S dotazy, stížnostmi a stížnostmi se můžete obrátit na náš zákaznický servis Po-Pá. od 10:00 do 13:00 na telefonním čísle +491626552218 nebo e-mailem na info@mueller-karikaturen.de.
4. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Prezentace zboží na internetu nepředstavuje závaznou nabídku smlouvy volkermuellershop.com Smlouva mezi zákazníkem a společností Volker Müller vzniká pouze objednávkou od zákazníka a jejím přijetím společností Volker Müller. Potvrzení o přijetí objednávky není akceptací.V případě přijetí zasílá Volker Müller potvrzení objednávky e-mailem. Odeslání objednaného zboží zákazníkovi je ekvivalentní výslovnému prohlášení o přijetí. Zákazníci, kteří nemají svou jurisdikci v Německu nebo chtějí dodávku mimo EU, by měli kontaktovat přímo zákaznický servis; online objednávka není v těchto případech možná bez předchozí zvláštní dohody. Dodací lhůtu a cenu dopravy naleznete v popisu zboží. Přednost mají individuálně dohodnuté dodací lhůty.
5. Proces objednávání
Zákazník si může objednat u Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/) pomocí následujících kroků:
A. Kliknutím na tlačítko "Do košíku" se zboží nezávazně vloží do nákupního košíku. Všechny položky, které byly vloženy do nákupního košíku, si můžete prohlédnout kliknutím na "Váš nákupní košík / Zobrazit nákupní košík". Články lze smazat nebo změnit číslo a náklady na dopravu zde.
b. Pokud chcete nakoupit zboží z nákupního košíku, můžete kliknutím na „Pokračovat k pokladně“ přejít do procesu objednávky.
C. Během objednávkového procesu se mohou svými přístupovými údaji přihlásit zákazníci, kteří jsou již registrováni u Volker Müller a dosud se nepřihlásili. Noví zákazníci jsou požádáni, aby jednotlivě zadali údaje o své objednávce a zaregistrovali se.
tj. Tlačítkem "Přihlásit se" se dostanete k možnostem dopravy. Způsob dopravy lze vybrat zde. Poté klikněte na "pokračovat" a dostanete se k platební metodě. Zde si můžete vybrat z různých platebních metod.
E. Před odesláním objednávky se dostanete na kontrolní stránku kliknutím na tlačítko "pokračovat". Veškeré údaje (zejména fakturační a dodací adresa, produkt, cena, množství, způsob platby) plánované objednávky jsou opět uvedeny v přehledu. Tam mohou data
lze také opravit nebo změnit.
f. Objednávka je odeslána pomocí tlačítka „Koupit nyní“. Uzavření kupní smlouvy je tak závazně nabízeno zákazníkem. Informace o tom, kdy byla smlouva uzavřena, naleznete v prvním odstavci tohoto bodu. Další informace o procesu objednávání naleznete na stránkách „Nápověda a servis“.
6. Ceny a náklady na dopravu
Platí ceny v době objednávky. Všechny ceny jsou v eurech a bez výjimky se jedná o hrubé ceny, tj. zahrnují zákonnou DPH a další cenové složky a nezahrnují náklady na dopravu.
Náklady na dodání a dopravu, jejichž výše závisí na údajích poskytnutých v souvislosti s příslušnou prezentací zboží, jsou účtovány z místa. Pokud je dodávka uskutečněna k zákazníkovi mimo Spolkovou republiku Německo, náklady na doručení a dopravu se zvyšují v závislosti na hmotnosti nebo objemové hmotnosti.
U zásilek mimo EU jsou účtovány dodatečné náklady jako např. B. Vzniklé daně a/nebo poplatky/cla, které musí nést zákazník.
7. Platební podmínky
Platbu za dodávky v rámci Německa lze provést předem, přes PayPal nebo kreditní kartou. Platba za dodávky mimo Německo se provádí předem. Při platbě na fakturu si Volker Müller vyhrazuje právo požadovat zálohu na vyšší hodnoty objednávky.
Platba předem
Při platbě předem začíná lhůta pro dodání nejpozději do tří pracovních dnů (doba zpracování banky) po vystavení platebního příkazu převádějící bance.
Platba kreditní kartou přes PayPal.
Pokud si zákazník zvolí platbu kreditní kartou (American Express, Visa a MasterCard), bude zboží zákazníkovi obratem odesláno. Kreditní karta bude stržena až po odeslání zboží zákazníkovi.
Platba přes PayPal
Při platbě přes PayPal začíná dodací lhůta nejpozději jeden pracovní den po vystavení platebního příkazu PayPalu.
Platba fakturou
Zboží bude obratem odesláno zákazníkovi. Fakturovaná částka je splatná okamžitě a bez srážky.
Platba v hotovosti nebo debetní kartou, pokud si ji vyzvednete sami
Zákazník si také může své zboží vyzvednout sám u Volkera Müllera. Platba probíhá v hotovosti nebo kartou EC. Poštovné neplatí, pokud si je vyzvednete sami. Návštěvu zákazníka se žádá ohlásit telefonicky, aby bylo zajištěno, že je zboží také dostupné.
8. Dodací a přepravní podmínky
V rámci Spolkové republiky Německo dodává Volker Müller zboží do pěti pracovních dnů po obdržení objednávky. Případné výjimky jsou uvedeny na příslušné stránce produktu nebo vznikají z důvodu jednotlivých platebních metod (viz bod 7. Platební podmínky). Při zasílání do jiných zemí Evropské unie a Švýcarska potřebuje kurýr až sedm pracovních dnů navíc.
9. Storno podmínky
Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy podle následujících ustanovení, přičemž spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakce za účelem, který není převážně obchodní ani samostatně výdělečně činný.
Právo na odstoupení od smlouvy
právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do jednoho měsíce bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je 1 měsíc ode dne
na kterém jste vy nebo vámi jmenovaná třetí osoba, která není přepravcem, převzali zboží, pokud jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a zboží nebo zboží vám je dodáno nebo .be nebo
na kterém jste Vy nebo Vámi jmenovaná třetí osoba, která není přepravcem, převzali poslední zboží, pokud jste si objednali více zboží v rámci jedné objednávky a zboží je dodáváno samostatně popř.
na kterém jste Vy nebo Vámi jmenovaná třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte mi/nám sdělit,
prostřednictvím jasného prohlášení (například dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky odvolání
Pokud odstoupíte od této smlouvy, budeme vám dlužni všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější nabízený zvolili jsme standardní doručení), okamžitě na které jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splácení používáme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za žádných okolností vám za tuto splátku nebudou účtovány poplatky.
Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. Náklady na vrácení zboží, které lze zaslat balíkovou poštou, neseme my.
Přímé náklady na vrácení zboží, které nelze zaslat jako balík, nesete vy. Tyto náklady se odhadují maximálně na přibližně 75,00 EUR v Německu a 150,00 EUR ve zbytku EU.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Vezměte prosím na vědomí, že u dodávek mimo Evropskou unii neexistuje právo na odstoupení od smlouvy.
9.1.
U veškerého zboží nabízeného v obchodě nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy, protože veškeré zboží je vyráběno individuálně a dle požadavků zákazníka.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy na dálku na dodávku produktů specifických pro zákazníka, které nejsou prefabrikované a pro jejichž výrobu je rozhodující individuální výběr nebo rozhodnutí spotřebitele nebo které jsou zjevně přizpůsobeny osobním potřebám zákazníka. spotřebitel.
10. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem Volker Müller.
11. Záruka
Vyskytne-li se u zakoupené věci vada, záruka se řídí zákonnými ustanoveními. Promlčecí lhůta pro zákonné nároky z vad je pro spotřebitele dva roky a začíná běžet dnem dodání, tj. převzetím věci zákazníkem. Záruční doba pro podnikatele je omezena na jeden rok.
Nepodstatné odchylky v barvě, rozměrech a/nebo jiných kvalitativních a výkonnostních charakteristikách neopravňují k reklamaci ze strany zákazníka.
Pro spotřebitele a podnikatele se výše uvedená omezení odpovědnosti a promlčecí lhůty nevztahují na nároky na náhradu škody a náhradu nákladů, které může zákazník uplatnit podle zákonných ustanovení z důvodu vad dle bodu 12.
12. Poškození při přepravě / vrácení
Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, platí následující: Pokud je zboží dodáno se zjevným poškozením obalu nebo obsahu, žádáme vás, abyste neprodleně reklamovali přepravce/přepravce a telefonicky nebo jiným způsobem kontaktovali společnost Volker Müller. že Volker Müller může uplatnit práva vůči přepravci/nákladní službě.
Rovněž vás žádáme, abyste nám zboží vraceli v původním obalu.
Zboží, které bylo zasláno spedicí, je v případě vrácení zásadně znovu vyzvednuto spedicí. V tomto případě Vás žádáme, abyste Volker Müller kontaktovali telefonicky, písemně nebo emailem. Aby nedocházelo k poškození při přepravě, žádáme Vás, abyste se zdrželi vracení zboží zásilkovou službou, protože i v originálním obalu nejsou spediční zásilky pro svou váhu, citlivost nebo velikost automaticky vhodné k přepravě prostřednictvím balíkové služby.
Nedodržení výše uvedených bodů neomezuje vaše právo na odstoupení od smlouvy jako spotřebitele. Kromě toho neuplatnění reklamace nebo kontaktu nemá žádný vliv na zákonnou nebo smluvní záruku a nároky zákazníka jako spotřebitele.
Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, je povinen prozkoumat a oznámit vady podle § 377 HGB. Zboží se považuje za schválené, pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti tam upravené.
13. Odpovědnost
Volker Müller odpovídá za škody a náhradu nákladů v souladu se zákonnými ustanoveními. Ručení za běžné opotřebení a barevné odchylky je vyloučeno.
14. Soukromí
Podrobné informace o ochraně údajů naleznete v informacích pod samostatným odkazem „Zásady ochrany osobních údajů“.
15. ULOŽENÍ SMLUVNÍCH TEXTŮ
Text smlouvy uložíme a údaje objednávky a naše obchodní podmínky Vám zašleme emailem. Všeobecné obchodní podmínky si také můžete kdykoli prohlédnout a stáhnout zde na této stránce. Své minulé objednávky si můžete prohlédnout v našem zákaznickém přihlášení.
16. Vrácení a výměna
Vrácení a výměny nepřijímám.
Kontaktujte mě do: 14 dnů od doručení
Vrácení zboží do: 30 dnů od doručení
Storno nepřijímám. Ale prosím, kontaktujte mě, pokud máte nějaký problém s vaší objednávkou.
17. Následující položky nelze vrátit ani vyměnit
Vzhledem k povaze těchto produktů není možné odstoupení od smlouvy u následujících produktů. Jiná situace je, pokud byly produkty při dodání vadné nebo poškozené.
Zakázkové nebo personalizované objednávky
Digitální stahování
barevné odchylky
Trička a čepice nebo klobouky, mikiny s kapucí a hrnky
Pokud výjimečně nebude produkt z portfolia z důvodu příslušného výrobce k dispozici, vyhrazuje si Volker Müller právo dočasně použít náhradní produkt v minimálně stejné hodnotě. V jednotlivých případech se mohou vyskytnout drobné odchylky oproti originálnímu produktu. Zákazníkovi tím nevznikají žádné dodatečné náklady, a to ani v případě, že je náhradní výrobek kvalitnější.
V zásadě platí, že náklady na dopravu za vrácení nese kupující. Pokud zboží není vráceno v původním stavu, odpovídá kupující za ztrátu hodnoty. Volker Müller si vyhrazuje právo odmítnout nevyžádané vrácení společnosti Volker Müller.
18. Závěrečná ustanovení
Právo Spolkové republiky Německo. Závazná ustanovení státu, ve kterém mají zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, své obvyklé bydliště, zůstávají nedotčena. Při transakcích se spotřebiteli v rámci Evropské unie se může uplatnit i právo v místě bydliště spotřebitele, pokud jsou předpisy spotřebitelského práva závazné.
Platnost Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Úmluva OSN o prodeji zboží) je vyloučena, a to i v případě přeshraničních dodávek.
Místem jurisdikce pro všechny právní spory je Merseburg, pokud je zákazník obchodník, právnická osoba podle veřejného práva nebo speciální fond podle veřejného práva. Pokud spotřebitel nemá bydliště v Německu nebo v jiné zemi Evropské unie, je soudem také Merseburg.
19. Výměna Návrat
Tato pravidla jsou nedílnou součástí těchto Všeobecných podmínek a byla/jsou rovněž výslovně přijata při zadání objednávky (objednávek). Tímto potvrzuji, že jsem si přečetl a přijímám všechny části těchto všeobecných obchodních podmínek.
20. Ustanovení o oddělitelnosti
Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek nebo ustanovení v rámci jiných smluv bylo nebo se stalo neplatným, není tím dotčena platnost všech ostatních ustanovení nebo ujednání.