Условия
Правила и условия Магазин Volker Müller (www.volkermuellershop.com)
Условия за ползване
1. ОБХВАТ
Следните Общи условия (GTC) се прилагат във версията, валидна към момента на поръчката за всички договори от Volker Müller (наричани по-долу Müller) с потребители в съответствие с раздел 13 BGB или компании в съответствие с раздел 14 BGB (наричан по-долу клиент) , които се правят чрез онлайн магазина се появяват на www.volkermuellershop.com. Указанията за връщане и доставка са съществена част. Отклоняващите се споразумения трябва да бъдат в писмена форма.
1.1.
Всички изгледи са собствено проектирани продукти от Volker Müller. Този „магазин“ изрично не е продуктов каталог за търговци на едро, а само за крайни потребители. Всички самостоятелно проектирани изображения са предмет на закона за търговските марки. Поръчки от търговци на едро не се изпълняват изрично.
https://www.wbs-law.de/markensrecht/markenlicenses/
Вижте също:
https://mueller-karikaturen.de/illustration.html
2. Договорен език
договорният език е немски
3. ИЗПЪЛНИТЕЛИ, ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Договорът за покупка е сключен с Volker Müller, Tragartherstr. 20, 06258 Шкопау. Повече информация за нас можете да намерите в отпечатъка. Можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти за въпроси, оплаквания и оплаквания от понеделник до петък. 10:00 ч. до 13:00 ч. на телефон +491626552218 или по имейл на info@mueller-karikaturen.de.
4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА
Представянето на стоки в Интернет не представлява обвързваща договорна оферта volkermuellershop.com. Договорът между клиента и Volker Müller възниква само чрез поръчка от клиента и приемането му от Volker Müller. Потвърждението за получаване на поръчката не представлява приемане.В случай на приемане, Volker Müller изпраща потвърждение на поръчката по имейл. Изпращането на поръчаната стока до клиента е еквивалентно на изрична декларация за приемане. Клиенти, които нямат юрисдикция в Германия или които искат доставка извън ЕС, трябва да се свържат директно с отдела за обслужване на клиенти; онлайн поръчка в тези случаи не е възможна без предварително специално споразумение. Срокът за доставка и разходите за доставка можете да намерите в описанието на артикула. Индивидуално договорените срокове за доставка имат предимство.
5. Процес на поръчка
Клиентът може да поръча от Volker Müller - (https://www.volkermuellershop.com/), като премине през следните стъпки:
а. С натискане на бутона "В пазарската количка", артикулите се поставят в пазарската количка без задължение. Всички артикули, които са били поставени в пазарската количка, могат да бъдат разгледани, като кликнете върху „Вашата пазарска количка / Преглед на вашата пазарска количка“. Статиите могат да бъдат изтрити или номерът да бъде променен и разходите за доставка могат да бъдат показани тук.
б. Ако искате да закупите артикули от пазарската количка, можете да кликнете върху „Продължи към плащането“, за да преминете към процеса на поръчка.
° С. По време на процеса на поръчка клиентите, които вече са регистрирани във Volker Müller и не са влезли преди това, могат да влязат с данните си за достъп. От новите клиенти се изисква да въведат индивидуално данните за поръчката си и да се регистрират.
т.е. Бутонът "Вход" ви отвежда до опциите за доставка. Тук можете да изберете метода на доставка. След това кликнете върху "продължи", за да стигнете до начина на плащане. Тук можете да избирате от различни методи на плащане.
д. Преди да бъде изпратена поръчката, можете да влезете в контролната страница, като щракнете върху бутона "продължи". Всички данни (по-специално адрес за фактуриране и доставка, продукт, цена, количество, начин на плащане) на планираната поръчка се дават отново в преглед. Там данните могат
също могат да бъдат коригирани или променени.
е. Поръчката се изпраща чрез бутона "Купете сега". По този начин сключването на договор за покупка се предлага обвързващо от клиента. Моля, вижте първия параграф от тази точка за информация кога е сключен договорът. Допълнителна информация за процеса на поръчка можете да намерите на страниците "Помощ и обслужване".
6. Цени и разходи за доставка
Важат цените към момента на поръчката. Всички цени са в евро и са брутни цени без изключение, т.е. включват законоустановения ДДС и други ценови компоненти и не включват разходите за доставка.
Разходите за доставка и доставка, чийто размер зависи от предоставената информация във връзка със съответното представяне на стоката, се извършват от населеното място. Ако доставката се извършва до клиент извън Федерална република Германия, разходите за доставка и доставка се увеличават в зависимост от теглото или обемното тегло.
За пратки извън ЕС допълнителни разходи като напр. Б. Данъци и/или налози/мита, които клиентът трябва да понесе.
7. Условия за плащане
Плащането за доставки в рамките на Германия може да се извърши предварително, чрез PayPal или с кредитна карта. Плащането за доставки извън Германия се извършва предварително. При плащане по фактура, Volker Müller си запазва правото да поиска авансово плащане за по-високи стойности на поръчката.
Авансово плащане
При авансово плащане, срокът за доставка започва да тече не по-късно от три работни дни (време за банкова обработка) след издаване на платежното нареждане в прехвърлящата банка.
Плащане с кредитна карта чрез PayPal.
Ако клиентът избере да плати с кредитна карта (American Express, Visa и MasterCard), стоките ще бъдат изпратени на клиента незабавно. Кредитната карта ще бъде дебитирана само след като стоките бъдат изпратени на клиента.
Плащане чрез PayPal
При плащане чрез PayPal, срокът за доставка започва да тече не по-късно от един работен ден след като платежното нареждане е било издадено към PayPal.
Плащане по фактура
Стоката ще бъде изпратена на клиента незабавно. Сумата на фактурата се дължи незабавно и без приспадане.
Плащане в брой или с дебитна карта, ако го вземете сами
Клиентът може също да вземе стоките си сам от Volker Müller. Плащането се извършва в брой или с ЕК карта. Разходите за доставка не важат, ако ги вземете сами. Изисква се обявяване на посещението на клиента по телефона, за да се гарантира, че стоките също са налични.
8. Условия за доставка и доставка
В рамките на Федерална република Германия Volker Müller доставя стоките в рамките на пет работни дни след получаване на поръчката. Всички изключения са посочени на съответната продуктова страница или възникват поради индивидуални методи на плащане (виж точка 7. Условия за плащане). При изпращане до други страни от Европейския съюз и Швейцария, куриерът се нуждае от до седем допълнителни работни дни.
9. Политика за анулиране
Право на отказ
Потребителите имат право на отказ съгласно следните разпоредби, при които потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не са предимно нито търговски, нито самостоятелно заети.
Право на отказ
право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в рамките на един месец, без да посочвате причина. Срокът за анулация е 1 месец от деня
на която вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, сте завзели стоката, ако сте поръчали една или повече стоки като част от една поръчка и стоките или стоките са доставени или .be или
на която вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, сте завзели последната стока, ако сте поръчали няколко стоки като част от една поръчка и стоките се доставят отделно или
на която вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, сте завзели последната частична пратка или последната част, ако сте поръчали стоки, които се доставят на няколко частични пратки или парчета.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ми/ни кажете,
чрез ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) за решението ви да се откажете от този договор. Можете да използвате формуляра за анулиране на модела за това, но това не е задължително.
За да спазите крайния срок за анулиране, е достатъчно да изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за анулиране.
Последици от отмяната
Ако се откажете от този договор, ние ще ви дължим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали различен вид доставка от най-евтиния, предлаган от аз/ние избрахме стандартна доставка), незабавно на която получихме известие за Вашето прекратяване на този договор. За това погасяване ние използваме същото средство за плащане, което сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако нещо друго не е изрично договорено с вас; при никакви обстоятелства няма да ви бъдат начислени такси за това изплащане.
Можем да откажем плащане, докато не получим върнатите стоки или докато не предоставите доказателство, че сте върнали стоките, в зависимост от това кое от двете е по-рано.
Вие трябва да ни върнете или предадете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който ни уведомите за разваляне на този договор. Крайният срок е спазен, ако изпратите обратно стоката преди изтичането на срока от четиринадесет дни. Ние поемаме разходите за връщане на стоки, които могат да бъдат изпратени с колетна поща.
Вие поемате преките разходи за връщане на стоки, които не могат да бъдат изпратени като колет. Тези разходи се оценяват на максимум около 75,00 евро в Германия и 150,00 евро в останалата част на ЕС.
Вие носите отговорност само за всяка намалена стойност на стоките в резултат на боравене, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Моля, имайте предвид, че няма право на отказ за доставки извън Европейския съюз.
9.1.
По отношение на всички артикули, предлагани в магазина, клиентът няма право на отказ, тъй като всички артикули се произвеждат индивидуално и според изискванията на клиента.
Правото на отказ не се прилага за договори на дълги разстояния за доставка на специфични за клиента продукти, които не са сглобяеми и за чието производство индивидуален избор или решение от страна на потребителя е решаващ или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителят.
10. Запазване на собствеността
Стоките остават собственост на Volker Müller до пълното плащане.
11. Гаранция
Ако има дефект в закупения артикул, гаранцията се основава на законовите разпоредби. Давностният срок за законови рекламации за дефекти е две години за потребителите и започва да тече от датата на доставка, т.е. получаване на артикула от клиента. Гаранционният срок за предприемачи е ограничен до една година.
Незначителни отклонения в цвета, размерите и/или други качествени и експлоатационни характеристики не оправдават претенции от страна на клиента.
За потребители и предприемачи, посочените по-горе ограничения на отговорност и давностни срокове не се отнасят до искове за вреди и възстановяване на разноски, които клиентът може да предяви съгласно законовите разпоредби поради дефекти в съответствие с номер 12.
12. Повреда при доставка/Връщане
Ако клиентът действа като потребител, важи следното: Ако стоките са доставени с очевидни повреди на опаковката или съдържанието, ние Ви молим незабавно да се оплачете на спедитора/товарната служба и да се свържете с Volker Müller по телефона или по друг начин, така че че Volker Müller има права срещу услугата превозвач/товар.
Също така ви молим да ни върнете артикулите в оригиналната опаковка.
Стоките, изпратени от спедитор, обикновено се взимат отново от спедитор в случай на връщане. В този случай ви молим да се свържете с Volker Müller по телефона, писмено или по имейл. За да избегнете щети при транспорт, ви молим да се въздържате от връщане на стоките чрез колетна услуга, тъй като дори и в оригиналната си опаковка препращащите артикули не са автоматично подходящи за транспорт чрез колетна услуга поради теглото, чувствителността или размера си.
Неспазването на горните точки не ограничава правото ви на отказ като потребител. Освен това, непредставяне на рекламация или контакт няма никакъв ефект върху законовите или договорните претенции за гаранция и отговорност на клиента като потребител.
Ако клиентът действа като търговец по смисъла на § 1 HGB, той е длъжен да провери и уведоми за дефекти съгласно § 377 HGB. Стоката се счита за одобрена, ако клиентът не изпълни регламентираните там задължения за уведомяване.
13. Отговорност
Фолкер Мюлер носи отговорност за щети и възстановяване на разноски в съответствие със законовите разпоредби. Отговорността за нормално износване и отклонения на цвета е изключена.
14. Поверителност
За подробна информация относно защитата на данните, моля, вижте информацията под отделната връзка „Политика за поверителност“.
15. СЪХРАНЕНИЕ НА ТЕКСТА НА ДОГОВОРА
Ние запазваме текста на договора и ви изпращаме данните за поръчката и нашите условия по имейл. Можете също да видите и изтеглите Общите условия тук на тази страница по всяко време. Можете да видите предишните си поръчки в нашия клиентски вход.
16. Връщания и обмени
Не приемам връщане и замяна.
Свържете се с мен в рамките на: 14 дни от доставката
Връщане на артикули в рамките на: 30 дни от доставката
Не приемам анулации. Но моля, свържете се с мен, ако имате някакъв проблем с поръчката си.
17. Следните артикули не могат да бъдат върнати или заменени
Поради естеството на тези продукти не е възможно изтегляне за следните продукти. Ситуацията е различна, ако продуктите са били дефектни или повредени при доставката.
Изработени по поръчка или персонализирани поръчки
Дигитални изтегляния
цветни отклонения
Тениски и шапки или шапки, качулки и чаши
Ако по изключение продукт от портфолиото вече не е наличен поради съответния производител, Volker Müller си запазва правото да използва временно заместващ продукт, който е най-малко със същата стойност. В отделни случаи може да има леки отклонения в сравнение с оригиналния продукт. Това не води до допълнителни разходи за клиента, дори ако заместващият продукт е с по-високо качество.
По принцип купувачите поемат разходите за доставка за връщане. Ако артикулът не бъде върнат в първоначалното си състояние, купувачът носи отговорност за всяка загуба на стойност. Volker Müller си запазва правото да отхвърли нежелани връщания на Volker Müller.
18. Заключителни разпоредби
Законът на Федерална република Германия. Задължителните разпоредби на държавата, в която клиентите, които са потребители, имат обичайното си местопребиваване, остават незасегнати. При сделки с потребители в рамките на Европейския съюз може да се приложи и законът по местоживеене на потребителя, при условие че разпоредбите на законодателството за защита на потребителите са задължителни.
Валидността на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (Конвенция на ООН за продажба) е изключена, дори при трансгранични доставки.
Мястото на юрисдикция за всички правни спорове е Мерзебург, ако клиентът е търговец, юридическо лице по публично право или специален фонд по публично право. Ако потребителят не пребивава в Германия или в друга държава от Европейския съюз, Мерзебург също е юрисдикция.
19. Обменно връщане
Тези правила са неразделна част от настоящите Общи условия и също са били/са изрично приети, когато поръчката(ите) са били направени. С настоящото потвърждавам, че съм прочел и приема всички части на тези общи условия.
20. Клауза за разделимост
Ако дадена клауза в тези условия или разпоредба в рамките на други споразумения бъде или стане невалидна, това не засяга валидността на всички други разпоредби или споразумения.